Samsung QLED TV Probleme mit Magenta smart stream 2.0 App
5 months ago
Mein Samsung Smart Tv GQ65G74 QLED hat schon ab Neuabschluss Magenta Smartstream 2.0 immer wieder die selben Probleme. Lange Ladezeit bis zum ersten Bild in der Magenta App. Während des Programmwechsels oben rechts Fehleranzeige Netzwerk mit Hinweis (Auf Programmliste schalten). Oder bei Programmwechsel nur noch schwarzer Bildschirm bei vielen Programmen beim weiterschalten. App wurde schon öfters neuinstalliert und auch immer wieder Cache gelöscht.
Gibt es auch eine Info ob andere TV Geräte zb. LG ... ohne problemmemit Magenta arbeiten?. Mein Sohn hat mit Magenta Stick und LG TV keine stream Probleme. Ich bin schon sehr lange Telekomkunde und habe keine Freude mehr ander Technik.
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5 months ago
Hallo @Harald.Scholz
Leider liest man immer wieder von Problemen mit der app auf Samsung TV
Ich empfehle
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5 months ago
Danke für die Info.
Ist Magenta TVOne technisch etwas anderes als Magenta Stick?
Schauen zimlich gleich aus.
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5 months ago
LG
https://de.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1236651&catCode1=&moreYn=N&cateYn=N&orderType=0&headerName=&appRankCode=&sellrUsrNo=
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5 months ago
Hallo kannst du mir sagen, was du damit meinst?
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5 months ago
schon geschaut, ob es für den TV ein FW -Update gibt?
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5 months ago
Guten Abend @Harald.Scholz,
Kannst du deinen TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen und es erneut probieren oder die App mal deinstallieren und neu installieren?
Liebe Grüße
Behar
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5 months ago
Hallo.
Werde ich unter der Woche ausprobieren. Kann aber eine Weile dauern bis ich etwas sagen kann.
Mfg
Harald Scholz
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5 months ago
Hallo @Harald.Scholz,
gib' uns dann einfach Bescheid, wenn du es ausprobiert hast.
Wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte
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5 months ago
Hallo Malte.
Habe jetzt alle Möglichkeiten ausgeschöpft und länger getestet. Leider muss ich feststellen das es immer besser nervt, und ich es nicht mehr weiter benutzen will. Einen anderen Smart Tv ( anderer Hersteller ) habe ich nicht zum testen. Meinen noch sehr neuen TV ( 1/2 Jahr alt ) kann ich bestimmt nicht zurückgeben wegen Magenta Fehler im Samsung TV.
Ich muss mich einmal an den Support der Telekom wenden, wegen Vertragsauflösung.
Danke nochmals an alle,
Harald Scholz
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5 months ago
Guten Morgen @Harald.Scholz,
das tut mir leid, dass es weiterhin nicht funktioniert.
Das heißt, du benötigst aktuell keine Unterstützung und hast dich an die Kolleg*innen gewendet?
Liebe Grüße
Behar
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