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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Receiver Fehlermeldung F104017 keine Aufnahme / Abspielfunktion

vor 2 Jahren

Hallo...

wieder mal meldet der Magenta Receiver wieder den Fehlercode F104017.  
Das Gerät wurde wegen dem gleichen Fehler schon mal im Juli 2023 getauscht. Und nun fängt es schon wieder an.

Folgendes wurde zur event. Lösung gemacht:


- Neustart des Receivers. Aufnahmefunktion geht dann wieder für einen Tag. Danach wieder die Fehlermeldung.
- Neustart des DSL-Routers nach 30min. warten. 10 Min. danach Neustart des Receivers. Wieder nach einen Tag später die Fehlermeldung. 
- Festplatte am Receiver rausgezogen. Receiver resettet und Neuinstallation. Festplatte wieder rein Neustart.  Es kommt direkt der Fehler F104017.

- Receiver Resett also zurückgesetzt mit der Festplatte. Neuinstallation... Aufnahmen mal wieder gelöscht (sehr Ärgerlich) . Und nun wieder die Fehlermeldung, 

 

Ich weiß mir keinen Rat mehr. 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallöchen @bb3005,

       

      schade, dass mein Anruf zu spät kam und die Störungskolleg*innen mir zuvor gekommen sind. Schön, dass eine "Lösung" für dein Problem gefunden wurde. 😄

       

      Wenn die MagentaTV One eintrifft, wird der Spuk endlich ein Ende haben und du kannst in Ruhe unser MagentaTV genießen.🤩

       

      Viele Grüße Lisa G.

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