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Retourenschein kann nicht ausgedruckt werden
6 years ago
da wir seit November 2018 die Media Receiver 401 und 201 haben (wegen Magenta TV), wollten wir unsere alten Geräte 400 und 200 zurücksenden. Im Retourenportal tauchen diese jedoch nicht auf und somit können wir keinen Retourenschein ausdrucken.
Uns wurde gesagt, das wir diese tauschen können. Bitten um Hilfe.
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6 years ago
Wurden die alten Receiver an eine andere Adresse mit anderer PLZ verschickt?
Falls ja, bei der Eingabemaske diese PLZ eintragen.
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6 years ago
Evtl. ne Adresse vorm Umzug oder ne Packstation oder ne Filiale.
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6 years ago
Vielen Dank für die Antworten aber das ist nicht das Problem da die neuen Geräte in der Retoure angezeigt werden. Auch Der Router den ich genauso lange im Gebrauch habe wie die Media Receiver 400 und 200, sie tauchen schlicht nicht auf im Retourenverzeichnis.
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6 years ago
Tauchen sie denn auf deiner monatlichen Rechnung auf ?
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6 years ago
Ja tauchen auch auf der monatlichen Rechnung auf.
Unlogged in user
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6 years ago
zwei Retourenscheinen für den Media Receiver 200 und Media Receiver 400 sind per E-Mail an Sie unterwegs. Bitten senden Sie uns die beiden Geräte getrennt mit den jeweiligen Versendeunterlagen zurück.
Gruß
Jürgen Wo.
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6 years ago
Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.
Viele Grüße aus Berlin
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2 years ago
Hallo,
habe das gleiche Problem. Retourenschein drucken ist grau unterlegt kann den Media Receiver 401 Typ B sw nicht zurückschicken. Die Vertragsbindung müsste bereits abgelaufen sein.
Wäre dankbar für Hilfe.
Danke
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2 years ago
@Behar A.
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2 years ago
Keine Ahnung warum es bei Dir nicht angezeigt wurde aber ich schrieb die hinterlegte Telefonnummer im Profil stimmt
Bin kein Nerv auf dem Computer
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2 years ago
Guten Morgen @HotBandito,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, müsstest du bereits Post im Postfach haben 😊.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
Behar A.
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Accepted Solution
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2 years ago
Guten Morgen @HotBandito,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, müsstest du bereits Post im Postfach haben 😊.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
Behar A.
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