Hallo, ich habe derzeit einen Young XS, welcher mich 9,99 Euro kostet für die ersten 24 Monate.Diese ersten 24 Monate enden am 29.11.2019 und der Preis erhöt sich auf 19,99 Euro. Das bin ich nicht bereit zu bezahlen. Da es ja mittlerweile nicht mehr möglich ist, mit der Telekom bei Vertragsverlängerung bezüglich Angeboten zu reden, bin ich derzeit daran meine Möglichkeiten auszuloten. Möglichkeit 1 : Wechsel zu einem anderen Abieter, gibt ja mittlerweile auch ein paar im D1 Netz mit ähnlichem Leistugsumfang. Aber darum soll es hier nicht gehen. Möglichkeit 2: Kündigung und Wechsel in einen Prepaid Tarif:Dazu habe ich allerdings ein paar fragen:- Ist ein Nahtloser Wechsel möglich? Also ich kündige und vermerke irgendwie, danach in den Magenta Mobil Prepaid M zu wechseln. Mit Nahtloser Übergang meine ich, dass die SimKarte behalten werden kann und die Nummer logischer weise auch, also dass sich für mich kaum was ändert. Keine Neue SimKarte, keine neue Aktivierung etc.... -Kostet die Rufnummernmitnahme in einen Prepaid Tarif etwas? -Stimmt es, dass man als Prepaid Kunde als Neukunde für eventuelle Neukundenangebote für klassische Verträge gilt? Also kann ich Prepaid Kunde werden und dann auf ein gutes NeukundenAngebot für normale Magenta young Verträge, oder einen neu angebotenen Vertrag, warten und das dann in Anspruch nehmen? -Wenn ich von einem prepaid Vertrag wieder ich einen 'klasischen' Wechsel, ist da dann auch wieder ein Automatischer Übergang Möglich? Und Vorallem kann ich da auch meine Nummer behalten? Ich hänge wirklich sehr an der Nummer. - Was würden mich die Wechsel kosten? Jetzgier Vertrag => Prepaid => eventuelles gutes Neukundenangebot. Ich hoffe mir kann irgendjemand weiterhelfen und bedanke mich schnonmal für alle Antworten. Liebe Grüße

Bei einem Tarifwechsel bleibt die Rufnumer erhalten.

- es erfolgt ein nahtloser Wechsel ,vorrausgesetzt der Laufzeitvertrag ist fristgemäß gekündigt in der man sein Wechsel zum gewünschten Prepaidtarif kundtut- bei Wechsel innerhalb der Telekom von Laufzeit zu Prepaidvertrag fällt keine Gebühr für die Rufnummernmitnahme an,da du die Rufnummer behälst- nein ,denn du bist ja weiterhin Kunde der Telekom bei Wechsel von Laufzeit auf Prepaid und umgekehrt. Prepaid zu Laufzeit heißt glaub ich ,Migration .- Wechsel(Migration) Prepaid zu Laufzeit innerhalb der Telekom ist auch nahtlos und Rufnummer bleibt auch .- Wechsel Laufzeit zu Prepaid nach Ablauf der 24 Monate MVLZ kostet nix Vertrag gekündigt und zugestimmt das man dich anrufen darf zb. Angebotsunterbreitung?Wenn ja,einfach abwarten.Frühestens 4-5 Monate vor Ablauf des Vertrages ruft die Kundenrückgewinnung an.Denke dran ,du kannst die Kundenrückgewinnung nicht anrufen.Das gemachte Angebot von denen ,ist nur für die Dauer des Telefonats,wo du dich mit denen verständigst,gültig .Hierbei gilt Zuschlagen ja oder nein.

‎RTL+ funktioniert nicht | Telekom hilft Community

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RTL+ funktioniert nicht

2 months ago

Hallo

ich habe Magenta TV Smart mit RTL+ Premium.

Wenn ich auf die RTL+ App gehe, startet RTL+,

aber ich kann keine Sendung gucken.

Es steht immer "nur im upgrade".

Wo ist da der Fehler?

Beste Grüße

Willi

2 months ago

Willi1354

Wo ist da der Fehler?

Hallo

ich habe Magenta TV Smart mit RTL+ Premium.

Wenn ich auf die RTL+ App gehe, startet RTL+,

aber ich kann keine Sendung gucken.

Es steht immer "nur im upgrade".

Wo ist da der Fehler?

Beste Grüße

Willi

Willi1354
Wo ist da der Fehler?

Account nicht vervollständigt wie angegeben
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Answer
from
2 months ago
Ich habe alles im RTL+-Account angegeben.

Ich schaue über die TV One 2.0 mit Magenta TV Smart.

Wenn ich dort die APP starte, sehe ich zwar alle Filme etc. gerade jetzt Fussball Live-Event.

Dort steht aber links oben "Nur im Upgrade" und wenn ich auf "Abspielen" gehe, steht "Bald verfügbar"

Welches Upgrade ist dort gemeint?

Im Tarif Magenta TV Smart ist RTL+ Premium doch enthalten.
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2 months ago
@Willi1354

bist du in der RTL+ App mit den richtigen Daten angemeldet, die du bei der Registrierung von RTL+ verwendet hast? Worüber guckst du RTL+? Ist die App direkt auf dem TV oder wird ein Streaminggerät genutzt?
5
Answer
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2 months ago
Ich benutze die TV One.

Die Daten stimmen in der RTL-App.

Dort steht auch unter Paket "Premium (Magenta TV)
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2 months ago
Melde dich in der RTL+ App einmal ab und wieder an. Bringt das nichts, dann einmal bei der MagentaTV One in die Einstellungen - Systemeinstellungen - Apps - RTL+ App auswählen und da die Daten löschen und den Cache leeren.
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2 months ago
Melde dich in der RTL+ App einmal ab und wieder an. Bringt das nichts, dann einmal bei der MagentaTV One in die Einstellungen - Systemeinstellungen - Apps - RTL+ App auswählen und da die Daten löschen und den Cache leeren.
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