Hallo @NetDucke 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier

Das geht momentan nicht selber

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Gruß Marcel

@NetDucke  schrieb:

Vertragsdetails > Tarifoptionen > Aktion "Option kündigen"

@Marcel2605  schrieb:

Das geht momentan nicht selber

Ich habe es eben probiert. Dabei kommt bei mir diese Seite mit dem Kündigungsbutton

Ich will jetzt nicht auf "Kündigen" klicken.

https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?VertragsId=TB1018682476&Geschaeftsfall=BESTANDSKUNDE_KUENDIGUNG&ProductRefID=0501001005559_0002%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005559_0002%40EKI-KC&ErrorByOfflineProducts=true

Hast du mal einen anderen Browser versucht.

Ansonsten den Hinweis von @Marcel2605  beachten

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@NetDucke  schrieb:

Hallo,

 

beim Versuch der Kündigung der TV-Option über 

Vertragsdetails > Tarifoptionen > Aktion "Option kündigen"

lande ich immer auf einer Seite "Alle Festnetz-Zubuchoptionen der Telekom zur Erweiterung Ihres Tarifs", sprich der Kündigungslink funktioniert nicht. Gibt es hierzu eine Lösung ?

 

Viele Grüße aus Berlin

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Funktioniert seit mittlerweile 1 Jahr nicht mehr , online zu kündigen . @NetDucke  Ach übrigens betrifft fast alles bei der Telekom, die Begründung dazu schreibe ich jetzt mal nicht, da es sowas von lächerlich ist,und niemals stimmen kann.

Also ich kann alle meine Dienste einwandfrei kündigen, und das sind nicht Wenige.😎

@Thunder99  Lass doch mal die Geheimnistuerei in etlichen Threads, und liefere mal Fakten/Belege für Deine Aussagen.

Immer nur trotzig auf den Boden trampeln, und die Leute beleidigen, bringt keinem was. Kotzen und rosa Brille sind für mich keine Quellen.😉

@ Geralt von Riva 

Dann mal ein aktuelles Beispiel.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Mietgeraet-kuendigen-geht-nicht/m-p/6838266#M670272

Online geht nicht.

Shop wird auch nichts ausrichten können.

Hotline ist überfordert und findet die Geräte erst gar nicht und hat mich auf die Community verwiesen.

In der Community gab es dann den Rat, doch die Hotline anzurufen, weil es schneller geht.

Nur wenn du eine Rufnummer zu einer bestimmten Abeilung hast bekommst du Hilfe. Die Rufnummer hat nicht jeder zur Hand und ind ich finde diese auch nicht unter Kontakt zur Telekom.

War bei mir zwar die IT, aber der Mitarbeiter war gut drauf und hat mir geholfen, obwohl er nicht zuständig war.

Noch ein Beispiel, wo die Kündigung von RTL Max nicht funktioniert hat.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Probleme-bei-der-Kuendigung-und-Benachteiligung/m-p/6828380#M667774

Und Bei meinem Sohn läuft ei Kündigungsversuch eine One auch auf einem Fehler, obwohl dies über seinen Vertrag läuft und im Kundencenter aufgelistet wird.

Soviel von mir zu "Dienste funktionieren einwandfrei"

Ich kann jetzt nirgendwo eine Beleidigung oder ähnliches zu sehen.

@der_Lutz 

Das Du noch um die Ecke kommst war klar.😎

@der_Lutz  schrieb:

nur sieht dann außer ihm keiner eine, er scheint da ein anderes Verständnis von zu haben.

Darum wurdest Du auch regelmäßig gesperrt, weil das kein anderer so gesehen hat.😉