Samsung TV: MagentaTV App loggt sicht ständig aus
vor 2 Jahren
Habe meiner Mutter (knapp 70) & Partner (ü70) MagentaTV Smart empfohlen, bestellt und eingerichtet. Da das offensichtlich vom DSL Vertrag (Call & Surf Comfort IP (Speed)) unabhängig ist und es extra Zugangsdaten gibt, habe ich MagentaTV App Easy Login deaktiviert, weil mich die App immer mit einem User eingeloggt hat, der kein MagentaTV hat.
und die FRITZ!Box danach (ein paar Stunden später) ein mal neu verbunden.
Danach meiner Mutter telefonisch geholfen die zwei SamsungTVs mit MagentaTV zu verbinden (mit dem Telekom Login wo das MagentaTV gebucht ist), doch alle paar Stunden fliegt es - beim TV gucken raus und landet wieder auf der Anmeldeseite der MagentaTV App.
Was läuft hier unrund, was kann ich noch versuchen, wenn ich morgen für ein Stündchen da bin? Liegt das an der MagentaTV App am Samsung TV oder ist das wegen den unterschiedlichen Telekom Logins?
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vor 2 Jahren
Hallo @chris
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jacqueline G. vielen Dank. Ich war am Samstag da, da war die App auf dem neusten Stand und ich habe bei beiden Fernsehern mal 2 Stunden durchgehend geschaut ohne raus zu fliegen. Meine Mutter kommt in 1 1/2 Wochen aus dem Urlaub, dann wird sie mir sicher wieder "berichten". Die o.g. Dinge halten wir mal im Hinterkopf.