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vor 2 Jahren
Bitte mehr Informationen über die verwendeten Endgeräte und den aktuellen Tarif.
Welches Empfangsgerät für MagentaTV?
Wie genau nennt sich der MagentaTV Tarif? Steht auf der Rechnung oder im Kundencenter.
0
vor 2 Jahren
@SonneKlaus
die One und den TV schon einmal neugestartet?
Gerne auch samt Router einmal für mindestens 20 Minuten vom Netz nehmen
0
vor 2 Jahren
Würde auch mal sagen. Den MagentaTV One Stromlos machen und wieder einstecken/einschalten, so das das Gerät neugestartet wird.
Natürlich ist auch ein Neustart der One aus den Einstellungen möglich.
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vor 2 Jahren
@SonneKlaus
das einfachste könnte das Folgende sein:
Strom aus der ONE ausstrecken. Dann mindestens 20 Minuten warten. Danach wieder Strom einstecken. Und es erneut probieren. Geht es nun wieder?
5
von
vor 2 Jahren
Danke, jetzt sind wir durch Sie schlauer.....😃
von
vor 2 Jahren
Ja, vielen Dank. Ist ja ein Witz oder?
Ganz und garnicht. Eine völlig normale Vorgehensweise.
haben einige Probleme mit Magenta und werden mal bei der Telekom vorstellig.
Was du hier schon getan hast.
von
vor 2 Jahren
Hallo @SonneKlaus ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Schön, dass der Tipp dir weiterhelfen konnte. Gibt es noch offene Fragen wobei ich behilflich sein kann?
Dann sag gerne Bescheid, ich bin da.
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hat dies etwas gebracht. Können sie die linearen Fernsehsender wieder empfangen/kein Schwarzbild mehr?
1
von
vor 2 Jahren
Ja, danke an Alle die uns geholfen haben.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von