Solved
Sky erstellt Rechnung
4 years ago
Bin bis jetzt Kunde von Magenta XL Inklusive Sky. SKY hat jetzt von meinem Konto zusätzlich Gebühren Abgebucht da die Telekom keine Meldung mehr gemacht hat das ich weiter hin über die Telekom Bezahle. Dadurch habe ich Enormen Zeitaufwand Sky überhaupt zu erreichen die mir dann sagten Telekom hatte keine Meldungen mehr gemacht das ich weiterhin über Telekom Bezahle. Die Frage ist warum Übermittelt die Telekom SKY meine Konto Daten ohne meine zustimmung und ich soll jetzt Doppelt Bezahlen.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich denke, hier gibt es ein Missverständnis.
Mit der Buchung von Sky, sind und waren Sie schon immer Kunde bei Sky. Wenn Sie damals den Auftrag über uns erstellt haben, sollte normalerweise auch die Bankdaten abgefragt worden sein. Diese gehen dann weiter an Sky, denn dort wird der eigentliche Vertrag erstellt. Von dort haben Sie auch ein Schreiben mit Ihren Sky-Kundendaten erhalten.
In Ihrem Beitrag klingt es danach, dass Sie bei einem Tarifabschluss 12 Monate Sky kostenfrei erhalten haben. Diese Zeit wird vermutlich inzwischen abgelaufen sein, wodurch Sky natürlich die monatlichen Kosten regulär abbucht. Durch uns erfolgt keine Belastung für die Freischaltung der gebuchten Sky-Pakete.
Viele Grüße
Oliver I.
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