Sky freischaltung funktioniert nicht

5 years ago

Hallo,

ich habe aktuell einen Magenta TV Vertrag geschlossen. Zusätzlich habe ich meinen Sky Vertrag auf IP TV umgestellt. Soweit so gut. Leider funktioniert sky nicht. Es wird auf allen Sendern angezeigt, dass ich dieses Paket nicht besitze. Mehrere Tage telefonieren mit Telekom und Sky aber ohne Erfolg. Ständig wird einem gesagt " jetzt geht es"  NEIN tut es nicht.

 

Bitte un Hilfe. 

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    • 5 years ago

      @max_paech,

       

      hast du noch einen Auftrag in deinem Telekom-Auftragsstaus "in Bearbeitung"?

      Was steht bei Sky in deinem Kundencenter als Empfangsart, bzw. ist schon "Internet" eingetragen?

      12

      Answer

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      5 years ago

      Muss ich bis morgen oder Montag warten. Es sind aktuell Wartungsarbeiten auf der Seite und ich kann mich nicht anmelden.

      Answer

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      5 years ago

      max_paech1

      Muss ich bis morgen oder Montag warten. Es sind aktuell Wartungsarbeiten auf der Seite und ich kann mich nicht anmelden.

      Muss ich bis morgen oder Montag warten. Es sind aktuell Wartungsarbeiten auf der Seite und ich kann mich nicht anmelden.
      max_paech1
      Muss ich bis morgen oder Montag warten. Es sind aktuell Wartungsarbeiten auf der Seite und ich kann mich nicht anmelden.

      Warte bitte bis Montag ab.

      Answer

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      5 years ago

      Auftrag ist nun "abgeschlossen"

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hi @max_paech, bitte entschuldige meine späte Rückmeldung zu diesem Thema. Hat die Freischaltung nun geklappt? Andernfalls bitte ich um Eintragung der Rückrufnummer im Profil und einem kurzen Hinweis nach Erledigung, damit ich fix durchrufen kann. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

      1

      Answer

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      5 years ago

      Hallo, 

       

      nun funktioniert alles. Vielen Dank an euch alle für die prompte und gute Hilfestellung. 

      Beste Grüße

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Super, das freut mich @max_paech1 Fröhlich

      Wir sind hier, wenn wieder etwas ist.

      Lieben Gruß, Diandra S.

      0

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