Guten Morgen,

am 8.12.2019 habe ich das Sky Kompletpaket in HD über das Online Kundencenter der Telekom bestellt.

am 14.12 habe ich den Vertrag von Sky bekommen wo auch drin stand das alles freigeschaltet ist.

Falls nicht sollte ich mich an die Telekom wenden. Also habe ich alles überprüft. 

Sky Go läuft wunderbar, Sky On Demand auch. 

Jetzt zu den Fernsehender. Meine altes Sky Entertainment läuft, aber von den neuen Sport, Buli und Film Sendern nicht einer.

Habe darauf bei der Telekom angerufen und mit einer freundlichen Dame am 15.12 alles durchgesprochen. Sie legte mich kurz in warteschleife um nachzufragen. Sie sagte dann das ein Auftrag abgearbeitet wird und mitte der Woche wird Sky geschaltet.

Heute früh habe ich dann alles angemacht und es war unverändert. Reciver über 10 Minuten stromlos gemacht und wieder eingeschaltet mit selben Ergebnis. 

Habe dann nachgeschaut wegen dem Auftrag Smart Home Basic und er steht als erledigt drin ( wechsel von Smart Home 1.Monat laufzeit auf Smart Home Basic) nur steht jetzt auf einmal die kündigung für Smart Home 1. Monat Laufzeit drin. 

Könnte mal bitte jemand vom Team nachschauen und mir mitteilen ob ich den demnächst Sky über den MR401 schauen kann,

oder ob es sich noch weiter verzögert?

Ich danke schon mal recht herzlich für eure Hilfe

Grüße Christian