Ich habe seit ca.2 Jahren einen Apple musik accout(war erst ein probeaccount).Jetzt habe ein neues Handy, die Apps usw. wurden per smart switch kopiert. Jetzt funktioniert Apple Musik nicht mehr. Der Account wird von einer anderen IP genutzt(laut Anzeige)

'per smart switch'?Das musst du genauer Erklären, eine Apple Anwendung gibt es da nicht die so heißt.Bei Apple Geräten braucht man dafür auch keine externe Software, das machen die Geräte von selbst direkt.Oder hast du zu einem Samsung gewechselt?Auf jedenfall ist Apple Musik immer an eine Apple ID gebunden - wenn das nciht funktioniert, musst du mal bei Apple direkt nachfragen. Die Telekom zieht nur das Geld ein, kann aber keinen Support leisten.

Hi @V.Sarowsky und besten Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Ich kann dir noch nicht genau sagen, wer dafür zuständig ist, aber ich schaue mir das sehr gern einmal genauer an! Hinterlege dafür bitte noch deine Rufnummer in deinem Profil und gib mir hier im Anschluss kurz Bescheid.GrußKatharina S.

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Sky HD

5 years ago

Hallo, ich habe das Sky HD Paket via Sky gestern nachgebucht. Laut sky müssten die HD Sender bei Telekom schon freigeschaltet sein. Ich werde nun zwischen den Hotlines hin und her geschoben. Gibt es hier jemand, der mir helfen kann?

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5 years ago
Hi,

Hatte irgendwann einen netten Kollegen am Telefon der sich um alles gekümmert hat. 20 Minuten später lief alles 😊
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