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Sky nicht aktiviert
5 years ago
Hallo
Wurde heute auf MAgenta TV umgestellt mit 1 Jahr Sky inklusive.
Kundendaten von Sky kamen vor paar Tagen ein Login dort ist nicht möglich um sich zu registrieren und auch auf dem MR401 scheint es nicht aktiv zu sein.
Die Auftragsbestätigung von Sky kam am selben Tag wie die Bestellung bei der T
Im Kundencenter finde ich auch nichts unter Extras ....
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5 years ago
Hi ich glaube du musst sky bei der Telekom direkt buchen, damit du es auch über den Media receiver empfangen kannst. So war es bei mir vor einigen Jahren, als sky für damals Entertain verfügbar war. Ich hab bei sky angerufen und die Dame sagte mir, das ich Sky direkt bei der Telekom buchen muss um die Sender am Media Receiver zu empfangen.
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5 years ago
Es kann durchaus ein paar Tage dauern, bis Sky bei dir auf dem Receiver verfügbar ist. Die Telekom schickt deine Daten an Sky und die sorgen dafür, dass dein Programm freigeschaltet wird. Hat bei mir 3 Tage gedauert. Durch die ganze Corona Geschichte kann es gut sein, dass die Bearbeitung seitens Sky etwas länger dauert.
Wenn du bei sky anrufst erfährst du sicherlich ob schon alles bearbeitet ist. Falls ja und du kannst immer noch nicht schauen, geh auf dein Kundencenter. Die Freischaltung erfolgt auch nur wenn in deinen Aufträgen nichts mehr in Bearbeitung ist. Die letzte Möglichkeit wird dann nur noch der Support sein, die dir sicherlich gern helfen. LG
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5 years ago
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5 years ago
Ich kann es nur aus meiner Erfahrung sagen. Als erstes hab ich auch beim Kundenservice angerufen, die haben mich damals an Sky weiter geschickt. Ist aber ein paar Jahre her. Da kann sich das auch geändert haben
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5 years ago
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