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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sky Pakete inkomplett und teilweise nicht in HD

vor 7 Jahren

Hi,

ich habe ein Problem mit meinen über Sky neu gebuchten Paketen.

Sky bestätigt, dass Entertainment, Cinem, Sport und Bundesliga komplett in HD gebucht sind.

Auf meinem 401er Entertain Receiver bekomme ich interessanterweise folgendes angezeigt:

- Entertainment in HD wie gewünscht

- Cinema: nicht gebucht

- Sport und Bundesliga nur in SD

Auf Sky Go funktioniert natürlich alles. 

Der Telekom Service war leider etwas überfordert, man solle alle Geräte vom Netz nehmen und neu starten und sonst wüßte man leider nicht weiter. 

Bis jetzt habe ich den Receiver mehrfach über das Einstellungsmenü neu gestartet - ohne Erfolg.

Hat jemand eine bessere Idee?

VG

Lars

 

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