Ständige Ausfälle bei Fernsehen und Internet

vor 6 Jahren

Wir wurden auf Magenta umgestellt und seitdem fällt immer wieder das Internet aus und auch das Fernsehen. Des weiteren haben wir beim Senderwechsel das Problem das der Sender hängt es einige Zeit braucht bis das Bild sauber abgespielt wird und wenn das Bild dann läuft stimmen Bild und Ton nicht miteinander überein. Es ist äußerst ärgerlich da vor der Umstellung alles reibungslos lief ohne Ausfälle, leider laufen die alten Verträge nicht weiter und die Umstellung war ein muss.  Leider komme ich bei der Diagnose nicht weiter es heißt dann immer sie sei derzeit nicht durchführbar.

Wir haben eine Fritzbox 7390 und diese ist aktuell.

Wer kann helfen ? 

Lieben Gruß Uti 

 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @uta.natusch

      Hast du die Fritzbox mit LAN am Media Receiver?
      Sind noch weitere Geräte im Netzwerk wie Powerline oä?
      Du kannst gern schon mal dein Profil mit Infos befüllen, dann sehe ich mir den Anschluss genauer an. Fröhlich
      http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Raphaela T.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren



      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti

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      von

      vor 6 Jahren

      uta.natusch

      Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti



      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti

      uta.natusch


      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti


      @uta.natusch  Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld)

      Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E 

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      von

      vor 6 Jahren

      Thunder99

      uta.natusch Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti uta.natusch Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti @uta.natusch Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld) Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E

      uta.natusch

      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti

      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. 


      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti

      uta.natusch
      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. 


      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti


      @uta.natusch  Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld)

      Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E 

      Thunder99
      uta.natusch

      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti

      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. 


      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti

      uta.natusch
      Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. 


      Hallo ,

      die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.  

      Lieben Gruß Uti


      @uta.natusch  Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld)

      Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E 


       

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 6 Jahren

      @uta.natusch 

       

      Leider fehlt ausgerechnet die wichtigsten Infos: 

       

      - w e l c h e r  Tarif und welche Geschwindigkeit geschaltet wurde.

      - die Meldungen der FB 7390 aus "DSL/DSL-Informationen/DSL".

      - ob und ggfs. welche Powerline -Adapter eingesetzt werden.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo
      Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus , VDSL 50 MBit/s
      TP Link Poweradapter

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @uta.natusch,

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte nehme einmal deine Powerlines aus dem Netzwerk und verbinde deine Fritzbox einmal per LAN Kabel mit dem Media Receiver. Ich denke dann wird dieser ohne Probleme laufen.

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

      Viele Grüße Heike B.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Wir hatten heute trotz umstecken wieder Internet Ausfall und damit kein Fernsehen. Nach unserem Urlaub werde ich einen deiner empfohlen Router kaufen 👍.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Abend @uta.natusch,

      das ist eine sinnige Entscheidung. Vorab können wir natürlich auch nochmal prüfen, ob mit der Leitung alles stimmt - dennoch, es ist schon so wie @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben hat.
      Einen angenehmen Urlaub wünsche ich ebenfalls.

      Viele Grüße
      Marcel M.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Moin,

       

      ergänzend: Die Powerline nicht nur aus dem Netzwerk, sondern auch aus der Steckdose entfernen.

       

      Gruß

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @uta.natusch,

      danke für die schnelle Rückmeldung. Ich wünsche einen schönen und erholsamen Urlaub. Melde dich hier einfach zurück wenn es passt.

      Viele Grüße
      Heike B.

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    Uneingeloggter Nutzer

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