Ständige Ausfälle bei Fernsehen und Internet
vor 6 Jahren
Wir wurden auf Magenta umgestellt und seitdem fällt immer wieder das Internet aus und auch das Fernsehen. Des weiteren haben wir beim Senderwechsel das Problem das der Sender hängt es einige Zeit braucht bis das Bild sauber abgespielt wird und wenn das Bild dann läuft stimmen Bild und Ton nicht miteinander überein. Es ist äußerst ärgerlich da vor der Umstellung alles reibungslos lief ohne Ausfälle, leider laufen die alten Verträge nicht weiter und die Umstellung war ein muss. Leider komme ich bei der Diagnose nicht weiter es heißt dann immer sie sei derzeit nicht durchführbar.
Wir haben eine Fritzbox 7390 und diese ist aktuell.
Wer kann helfen ?
Lieben Gruß Uti
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vor 6 Jahren
Hast du die Fritzbox mit LAN am Media Receiver?
Sind noch weitere Geräte im Netzwerk wie Powerline oä?
Du kannst gern schon mal dein Profil mit Infos befüllen, dann sehe ich mir den Anschluss genauer an.
http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo ,
die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.
Lieben Gruß Uti
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti
Hallo ,
die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.
Lieben Gruß Uti
@uta.natusch Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld)
Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E
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Antwort
von
vor 6 Jahren
uta.natusch Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti uta.natusch Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti @uta.natusch Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld) Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E
Ok hab den Anschluß nun direkt an der Fritzbox, wir werden es versuchen 👍 und hoffen das dies das Problem war. Hallo , die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player. Lieben Gruß Uti
Hallo ,
die Fritzbox hängt direkt an der Telefonsteckdose und der Media Reciever ist mit einem TP Link Poweradapter dazwischen mit der Fritzbox verbunden. Im Netzwerk direkt befindet sich dann nur noch der Pc Anschluß an der Fritzbox. Am TP Link hängen dann noch Playstation und Blueray player.
Lieben Gruß Uti
@uta.natusch Entertain funktioniert nicht zuverlässig mit Powerline (Powerlines sind rausgeschmissenes Geld)
Powerline entfernen und eine direkte Verbindung oder per Wlan mit einem 1750E
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@uta.natusch
Leider fehlt ausgerechnet die wichtigsten Infos:
- w e l c h e r Tarif und welche Geschwindigkeit geschaltet wurde.
- die Meldungen der FB 7390 aus "DSL/DSL-Informationen/DSL".
- ob und ggfs. welche Powerline -Adapter eingesetzt werden.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus , VDSL 50 MBit/s
TP Link Poweradapter
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte nehme einmal deine Powerlines aus dem Netzwerk und verbinde deine Fritzbox einmal per LAN Kabel mit dem Media Receiver. Ich denke dann wird dieser ohne Probleme laufen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße Heike B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wir hatten heute trotz umstecken wieder Internet Ausfall und damit kein Fernsehen. Nach unserem Urlaub werde ich einen deiner empfohlen Router kaufen 👍.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
das ist eine sinnige Entscheidung. Vorab können wir natürlich auch nochmal prüfen, ob mit der Leitung alles stimmt - dennoch, es ist schon so wie @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben hat.
Einen angenehmen Urlaub wünsche ich ebenfalls.
Viele Grüße
Marcel M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin,
ergänzend: Die Powerline nicht nur aus dem Netzwerk, sondern auch aus der Steckdose entfernen.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
danke für die schnelle Rückmeldung. Ich wünsche einen schönen und erholsamen Urlaub. Melde dich hier einfach zurück wenn es passt.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
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