Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
Die Privatnachricht ist auch angekommen. Da die Kundendaten aber im Profil hinterlegt sind, war eine separate Übermittlung nicht mehr notwendig. Ich antworte dort trotzdem noch kurz. Es wäre toll, wenn die Kommunikation dann hier stattfindet, damit es übersichtlich bleibt.
Anhand der Kundennummer sehe ich, dass es sich um ein anschlussunabhängiges Produkt handelt. Hier haben wir nicht die Möglichkeit eine Tarifumstellung vorzunehmen. In deinem Kundencenter besteht die Möglichkeit einer Rückruf-Bitte damit die zuständigen Kolleg*innen sich bei dir melden. Dann meldet sich jemand und du kannst das Anliegen platzieren.
Sag gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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7 months ago
Guten Morgen @Gordon Lindner vielen Dank für den Beitrag und deinem damit verbundenem Interesse auf MagentaTV Mega Stream umzustellen.
Die Privatnachricht ist auch angekommen. Da die Kundendaten aber im Profil hinterlegt sind, war eine separate Übermittlung nicht mehr notwendig. Ich antworte dort trotzdem noch kurz. Es wäre toll, wenn die Kommunikation dann hier stattfindet, damit es übersichtlich bleibt.
Anhand der Kundennummer sehe ich, dass es sich um ein anschlussunabhängiges Produkt handelt. Hier haben wir nicht die Möglichkeit eine Tarifumstellung vorzunehmen. In deinem Kundencenter besteht die Möglichkeit einer Rückruf-Bitte damit die zuständigen Kolleg*innen sich bei dir melden. Dann meldet sich jemand und du kannst das Anliegen platzieren.
Sag gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
7 months ago
Grüße @Gordon Lindner
Sollte gehen.
Aber Rabatte gehen verloren, falls vorhanden.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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7 months ago
und wie soll der Wechsel funktionieren?
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7 months ago
und wie soll der Wechsel funktionieren?
Das kannst Du dann mit dem @Telekom-hilft-Team besprechen, man wird sich melden.
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7 months ago
Das @Telekom-hilft-Team ist bereits gerufen.
Gedulde dich, sie werden sich telefonisch bei dir melden.
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7 months ago
Guten Morgen @Gordon Lindner vielen Dank für den Beitrag und deinem damit verbundenem Interesse auf MagentaTV Mega Stream umzustellen.
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr hat mich gerufen und da bin ich auch schon.
Die Privatnachricht ist auch angekommen. Da die Kundendaten aber im Profil hinterlegt sind, war eine separate Übermittlung nicht mehr notwendig. Ich antworte dort trotzdem noch kurz. Es wäre toll, wenn die Kommunikation dann hier stattfindet, damit es übersichtlich bleibt.
Anhand der Kundennummer sehe ich, dass es sich um ein anschlussunabhängiges Produkt handelt. Hier haben wir nicht die Möglichkeit eine Tarifumstellung vorzunehmen. In deinem Kundencenter besteht die Möglichkeit einer Rückruf-Bitte damit die zuständigen Kolleg*innen sich bei dir melden. Dann meldet sich jemand und du kannst das Anliegen platzieren.
Sag gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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7 months ago
Guten Morgen @Gordon Lindner vielen Dank für den Beitrag und deinem damit verbundenem Interesse auf MagentaTV Mega Stream umzustellen.
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr hat mich gerufen und da bin ich auch schon.
Die Privatnachricht ist auch angekommen. Da die Kundendaten aber im Profil hinterlegt sind, war eine separate Übermittlung nicht mehr notwendig. Ich antworte dort trotzdem noch kurz. Es wäre toll, wenn die Kommunikation dann hier stattfindet, damit es übersichtlich bleibt.
Anhand der Kundennummer sehe ich, dass es sich um ein anschlussunabhängiges Produkt handelt. Hier haben wir nicht die Möglichkeit eine Tarifumstellung vorzunehmen. In deinem Kundencenter besteht die Möglichkeit einer Rückruf-Bitte damit die zuständigen Kolleg*innen sich bei dir melden. Dann meldet sich jemand und du kannst das Anliegen platzieren.
Sag gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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