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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Technische Probleme bei MagentaTV
vor 29 Tagen
Hallo, habe gestern das MagentaTV Abo gebucht. Kann aber nicht auf die Fernsehprogramme zugreifen, lediglich Apps konnte ich laden (ZDF stream, DMAX STREAM).
Auf dem Bildschirm steht immer, es gibt aktuell auf MagentaTV technische Probleme. Router und MagentaTV One Box kurz vom Strom trennen hat nichts gebracht, ebenso wenig wie Neustart der MagentaTV One Box.
Vielleicht können Sie mir da weiterhelfen? Gruß Thomas Fischer
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vor 29 Tagen
@Tommi7005
versuche mal das
Anmelden
+++ alle MagentaTV Apps / Geräte und Web +++
Wenn der "Login via Telekom Anschluss" nicht erfolgreich ist, sollte "Andere Anmeldeoptionen" genutzt werden:
Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:
Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:
um dann mit "Zugangsnummer",
Persönliches Kennwort und Kundennummer die Anmeldung abzuschließen.
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vor 29 Tagen
Hallo @Tommi7005,
so wie du es schilderst, erfolgte die Anmeldung nicht mit den zugehörigen Login-Daten. Wichtig ist, dass die Daten genommen werden, über die der MagentaTV-Vertrag angemeldet wurde.
Hast du evtl. mehrere Telekom-Logins?
Gruß
Jürgen
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von
vor 28 Tagen
Hab mich abgemeldet und dann wieder angemeldet. Das hat funktioniert. Gruß
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von
vor 28 Tagen
Alles klappt jetzt alles mit den richtigen Daten @Tommi7005? 😊
Dann viel Spaß mit MagentaTV. 📺
Hab ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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