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Telekom Shop nicht Telekom ??
vor 4 Jahren
Hallo,
gehören Telekom Shops nicht der Telekom??
Bei dem Umtausch eines defekten MR 601 wollte man mir nicht behilflich sein. Dass ich ankündigte vom Vertrag zurücktreten zu müssen (innerhalb 14 Tage Frist) wenn der Receiver nicht getauscht wird, war dies dem Verkäufer ziemlich egal.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @telnet
was ist den am Receiver genau defekt?
du hast einen Neuvertrag abgeschlossen un den Receiver erst jetzt erhalten?
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ telnet
Hast du einen Mobilfunkvertrag mit der Telekom?
Ist dort der Magenta1-Vorteil schon eingetragen?
Zu dessen Leistungsumfang gehört neben diversen anderen Leistungen auch die bevorzugte Annahme deines Anrufes beim Service!
schöne Grüße
vor 4 Jahren
Wie kommt man eigentlich auf die Idee im Telekom-Shop defekte Geräte umtauschen zu wollen?
Die Aufgabe eines "Shops" ist es, Ware zu verkaufen oder Verträge abzuschließen.
Hättest du dir den MR im Shop gekauft, hätte auch die Garantie/Gewährleistung gegriffen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie viel wäre denn der Kunde bereit für die Extraberatung und den zusätzlichen Zeitaufwand zu zahlen?
Das kann man nicht von einem Telekom-Shop erwarten.
Es ist eben nicht so, daß überall dort wo Telekom drauf steht auch Telekom drin steckt.
Um das genauer zu erläutern müßte ich aber vom Thema abschweifen.