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2 days ago
@user_76e5a5
bitte einmal
0
2 days ago
Hi @user_76e5a5,
das mag tatsächlich daran liegen, wie die Sender ausstrahlen. Aber ich gebe es gerne zu einer Prüfung.
Dafür brauche ich allerdings ein paar Infos:
1.: Welche Geräte mit welchen Versionsnummern sind involviert?
2.: Bei welchen konkreten Sendern und welchen konkreten Sendungen tritt es auf (hier die direkten Zeitstempel)?
3.: Wann wäre ein Zeitrahmen für ein Telefonat zur Legitimation?
Alles Gute,
Johannes
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from
1 day ago
Ja, hilft aber nicht wenn sich beim nächsten Video die Sprache wieder auf Englisch stellt!!!
Muss dann jedesmal korrigiert werden.
0
Answer
from
17 hours ago
Guten Tag @user_76e5a5,
wie ich sehe, sollen wir uns zwischen 14 und 16 Uhr melden.
Halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN parat.
Dann schauen wir uns das Ganze einmal an.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Answer
from
15 hours ago
Jup, passt.
Habe aber den Verdacht das es ein Bug ist, da es auf allen Geräten auftritt.
Nach abschalten der klaren Sprache ist alles i.O.
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Unlogged in user
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from
2 days ago
Bis jetzt ist mir das Problem nur bei ZDF Neo und der App Paramount+ aufgefallen, also bei Sendungen mit Orginalton Englisch,egal welche Sendezeit!
MagentaTV One (2. Generation) Seriennummer 9191GZ2402037S605584
MagentaTV Stick (2. Generation) Seriennummer 92210V1S90039857
14:00 bis 16:00 Uhr
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Answer
from
2 days ago
@user_76e5a5
Versuch mal den Tip hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/audio-sprache-springt-seit-letzten-magenta-update-ins-orginal-zur%C3%BCck/6885090a187e3b4f407241e6?commentId=68853ed2d1f54170d45282a0
ob der auch bei Dir funktioniert
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Unlogged in user
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from
15 hours ago
Hallo @user_76e5a5,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. :)
Ich hab die Problematik wie besprochen einmal an die Kolleg*innen vom Backoffice weitergegeben.
Sobald ich da eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei dir!😊
Viele Grüße Lisa
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