Solved
Tonprobleme Magenta TV one 2. Gen.
1 day ago
Hallo zusammen,
ich nutze seit Januar o.g. Modell. Seit ca. 4 Wochen habe ich Tonprobleme. Krächzen, als ob die Box irgendwas stört. Es ist mittlerweile unerträglich. Wenn ich nur die Apps auf dem TV (ohne Magenta) nutze, habe ich diese Probleme nicht. Sobald ich Magenta verwenden habe ich die Tonstörungen. Sämtliche Kabel wurden bereits geprüft und auch ausgetauscht. Ich habe nichts weiter verändert und am Anfang lief es ja problemlos. Es kann eigentlich nur an der Box liegen oder? Ich bin für jegliche Rückmeldungen dankbar.
Grüße
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10 months ago
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1 year ago
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1 day ago
Hallo@dark_1
als erstes würde ich einen Neustart der One durchführen. Dazu die Powertaste der Fernbedienung gedrückt halten und anschließend Neustart auswählen. Wenn das nicht hilft, würde ich die One auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Gruß
renner281064
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1 day ago
Die aktuellste Launcher und Firmware-Version ist drauf?
Betrifft das nur Live-TV oder auch Inhalte von MagentaTV+?
Was ist z.B. bei MagentaTV für ein Tonformat eingestellt? Ändert sich was wenn man über die Optionstaste beim Ton was anderes einstellt?
Eventuell mal durch Veränderungen der Toneinstellungen in den Systemeinstellungen auf der One testen?
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1 day ago
Hallo @dark_1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🤗
Wie sieht es aus, hast du die Tipps von den anderen Usern schon getestet?
Gib mir doch bitte eine kurze Rückmeldung, ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. 😇
Viele Grüße
Svenja
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Accepted Solution
accepted by
10 hours ago
Dolby MAT über HDMI ausschalten,
Viele Grüße
Thomas
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8 hours ago
Erstmal Danke für eure Meldungen.
@renner281064
Neustart wurde durchgeführt, ebenso auf Werkseinstellungen
zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg.
@Berti15
Das betrifft nicht nur Live-TV sondern auch die Inhalte von Magenta. Ich habe bereits alle möglichen Einstellungen bzgl. des Tones probiert. Leider ohne Erfolg.
@teezeh
Dolby Mat? What? Was wo und wie?
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Answer
from
8 hours ago
Dolby Mat? What? Was wo und wie?
Erstmal Danke für eure Meldungen.
@renner281064
Neustart wurde durchgeführt, ebenso auf Werkseinstellungen
zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg.
@Berti15
Das betrifft nicht nur Live-TV sondern auch die Inhalte von Magenta. Ich habe bereits alle möglichen Einstellungen bzgl. des Tones probiert. Leider ohne Erfolg.
@teezeh
Dolby Mat? What? Was wo und wie?
Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton > Audioeinstellungen.
Wie ist der Ton mit einer anderen App auf der One z.B. ARD oder ZDF Mediathek oder Joyn?
Falls ein zweiter TV im Hause ist würde ich die One mal an dem testen
Answer
from
8 hours ago
Hey @dark_1,
ich habe hier eine kleine Anleitung für dich, um Dolby MAT über HDMI auszuschalten:
👉 Öffne das Menü und gehe zu Einstellungen
👉 Wähle System-Einstellungen
👉 Gehe zu Bild & Ton.
👉Wähle Audio-Einstellungen.
👉 Unter "Erweiterte Dolby Ton Ausgabe über HDMI " deaktiviere die Option "Dolby MAT Ausgabe über HDMI ".
Hat es geklappt?
Beste Grüße
Melek
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from
7 hours ago
Juhuuu Danke euch allen für die Rückmeldungen. Dolby Mat war der Übeltäter. Hat Zeit und Nerven gekostet Es funzt wieder, dankeschööööön.
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from
7 hours ago
Hello @dark_1,
großartig, freut mich sehr, dass du MagentaTV nun wieder genießen kannst. 😊💪
Noch ein schönes restliches Wochenende.
Beste Grüße
Melek
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