Hallo Community,

vielleicht könnt ihr mir helfen bzw. meine frage beantworten.

Am 2.5.2026 hab ich mein MagentaTV mit den Optionen RTL+ und Netflix gekündigt. Ich bin reiner MagentaTV Kunde ohne Festnetz, Internet oder Mobilfunk Vertrag. 

Soweit so gut.

In meinem Kundencenter stand auch die ganze zeit das die Kündigung zum 2.6.2026 ausgeführt wird. Am ende wurde es dann der 3.6.2026 irgendwann um 1:30 Uhr nachts. Das weiß ich weil dort ich von RTL+ und von Netflix E-Mails bekommen habe das mein Abo nicht mehr Aktiv ist. Am 3.6 habe ich auch eine Email bekommen von der Telekom das sie die Kündigung erhalten haben um diese am 3.6 ausführen werden. Die gleiche Email habe ich aber am 2.5 bekommen mit dem Datum zum 2.6.

Nun das eigentliche "Problem". Heute ist der 5.6.2026 und ich hab immer noch zugriff auf MagentaTV. 

Im Kundencenter steht das alle Kündigung erfolgreich ausgeführt worden sind. Aber irgendwie läuft MagentaTV immer noch.

Desweitern kann ich keine Rechnungen mehr einsehen oder meine Daten bearbeiten. Das Letzte wäre nicht so schlimm da ich wieso vorhatte den Account bei der Telekom nach erfolgreicher Abrechnung bzw. Kündigung zu löschen. 

Aber da ich nun nicht mehr meine Rechnungen einsehen kann, wie soll ich nun die Letzte Rechnung bekommen.  Den wie gesagt der Vertrag sollte ja noch gelaufen sein bis 2.6 bzw. 3.6. Also müsste ja noch eine Abrechnung stattfinden.

Rechnungen waren immer da zwischen dem 20ten und 25ten Monatstag.

Ich hoffe mir kann hierzu jemand eine Auskunft geben.

Grüße

Tobias