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Tv now Probleme
7 years ago
Hallo hab seit heute Probleme mit dem Empfang von TV NOW. Es wird nur noch die Werbung abgespielt aber keine Serie mehr. Habe den Receiver bereits neu gestartet und auch ein manuelles Update laufen lassen aber es geht immer noch nicht. Gibt es noch einen anderen Lösungsansatz dafür?
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7 years ago
Hallo @TommySte an der Vielzahl der Antworten siehst du ja was Sache ist. Dafür wird es wohl keine Lösung mehr geben.
Gruß
Toni
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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Für die Inhalte und der Verfügbarkeit ist der jeweilige Anbieter der App zuständig, wir können das Fehlerbild gerne an den Anbieter weiterleitet, können aber keine Lösung dafür bereitstellen.
Die Zuständigkeit ist im Impressum angegeben.
Viele Grüße
Dustin R.
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7 years ago
das Ping-Pong-Spiel ist ja nicht neu, gibt es in allen Bereichen, ätzend aber Tatsache.
Wenn die Entwickler und Produktverantworlichen mir als Rückmeldung mitteilen, dass alles getestet wurde und bei Einschränkungen die Zuständigkeit der Anbieter! ist, da EntertainTV die Plattform zur Verfügung stellt und alle Anbieter gerne darauf kommen können, muss ich dieser Aussage glauben schenken.
Ich möchte EntertainTV im aktuellen Zustand absolut nicht in "Schutz" nehmen, es gibt genug Baustellen, aber wenn Third-Party-Anbieter mit an Board sind, dann ist es einfach(er) dem T die Schuld zu geben.
Fingerpointing ist bestimmt nicht in unserem Sinne, aus diesem Grund steht auch im Impressum der Anbieter drin und nicht wir.... da wir mit dieser "Bild-html-Weiterleitung" (bewusst nicht App geschrieben) nichts zu tun haben.
Viele Grüße
Dustin R.
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7 years ago
@Dustin R. und was ist mit dem neuen geschilderten Problem? Der MR Start aus dem "Energiesparmodus +" geht, nur aus dem "Energiesparmodus" nicht.
Da sind die MRs auch nicht dran beteiligt, wer jetzt?
Kleiner Tipp, seit dem letzten "kleinen Update"
ganz toll.
Viele Grüße
Toni
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7 years ago
doch, das ist unser Bier, es gibt einen ähnlichen beim MR 401. Issue ist bereits beim Hersteller.
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4 years ago
Seit kurzem soll TV Now Premium inkl. Bei Magenta TV sein. Doch nutzen kann ich die TV Now Premium App auf meinem media Receiver nicht. Es ist zwar beim Einloggen eine Schaltfläche für Magenta TV Kunden da, aber es passiert nichts beim Auswählen dieser Schaltfläche. Habe sogar die Zugangsdaten für Telekom benutzt aber es passiert nichts. Somit kann ich die TV Now Premium App nicht nutzen. Was kann ich tun?
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4 years ago
entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.
Was passiert wenn Sie die TV Now Zugangsdaten eintragen?
Grüße Detlev K.
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4 years ago
Ja wenn ich die Zugangsdaten eingegeben habe, und dann ok drücke, passiert nichts. Allerdings auch wenn ich die Zugangsdaten der Telekom eingebe. Es wird nichts gemacht. Keine Fehlermeldung und auch keine Reaktion wenn man okay drückt.
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4 years ago
hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten im Nutzerprofil und geben uns dann hier eine kurze Rückmeldung dazu.
Grüße Detlev K.
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