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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV One Aufnahmen tlw. nicht abspielbar - via Webbrowser klappt es
vor 2 Jahren
Hi zusammen,
es gibt zwar hier schon ein "gelöst"-Thread zu einer ähnlichen Frage, die aber m.E.n. nicht gelöst ist und auch mit meinem Problem nicht 1:1 zusammen passt.
Daher hier von mir noch mal eine neue Beschreibung:
Nutze aktuell
- 2 TV One Boxen
- MzH M TV Smart
- Anbindung über im jew. Raum befindliche "WiFi-Home" Mesh -Geräte (0,8-1GBit/s Verbindung zum Router lt. Systeminfo)
Problem:
- In der Cloud befindliche Aufnahmen - von folgenden Sendern können tlw abgespielt werden, tlw. aber nicht :
- RTL => alle Aufnahmen abspielbar
- Pro7Fun => alle Aufnahmen abspielbar
- ZDF neo => alle Aufnahmen abspielbar
- Sixx => alle Aufnahmen abspielbar
- SyFy => alle Aufnahmen NICHT abspielbar
- DeluxeMusic => alle Aufnahmen NICHT abspielbar
- WarnerBrosSerie => alle Aufnahmen NICHT abspielbar
Alle Aufnahmen sind relativ "frisch" und habe noch eine Haltezeit von 23Monaten
Alle auf den beiden TV One Geräten NICHT abspielbaren Aufnahmen, lassen sich aber ohne Probleme via "Webbrowser" am PC anschauen.
Beim Versuch die Aufnahmen über die TV One Boxen anzuschauen geschieht folgendes:
- Folge wird über "Meins" und meine Aufnahmen ausgewählt
- Folge wird groß auf dem Bildschirm mit entsprechender Info angezeigt
- "Aufnahme abspielen" ist magenta vorbelegt => "OK" auf der FB gedrückt
- Bild wechselt auf "Großbild" der Serie ..... in der Mitte ist kurz der "Lade-Ring" zu sehen
- anschließend wechselt das Bild wieder auf das (wie Pkt 3) vorherige Bild mit "Aufnahme abspielen"
Zur Sicherheit habe ich heute beide TV One Geräte auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und komplett neu installiert.
Leider bleibt der oben beschriebene Effekt bei den nicht abspielbaren Aufnahmen weiterhin bestehen
pers.Daten sind im Profil hinterlegt
Ideen/Vorschläge?
VG
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vor einem Jahr
Jetzt melde ich mich nochmal. Mittlerweile kann ich mir fast 50% meiner Aufnahmen nicht mehr ansehen.
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Globebus,
wir haben es soeben weitergegeben.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hi zusammen
@Detlev K.
Leider sind die beiden neuen Aufnahmen vom Sender SyFy wieder nicht nach der Aufnahme abspielbar.
Gleiche Effekt wie beschrieben
Nach "play" versucht es zu starten und springt dann wieder auf die Seite zurück
Vg
0
2
von
vor einem Jahr
Hallo @DeHaBo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Fachabteilung wurde benachrichtigt.
Grüße Detlev
0
von
vor einem Jahr
Hallo @DeHaBo,
es wurde erneut eine Änderung im Backend gemacht. Kannst du es bitte noch einmal testen?
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Gibt es zum Thema "Nicht abspielbare Aufnahmen" schon neue Erkenntnisse?
Noch besteht das Problem bei mir.
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1
von
vor einem Jahr
Hey Globebus, 👋
im laufe der Woche folgen laut Fachabteilung weitere Fixes im Backoffice. Bitte prüfe es nochmal in den kommenden Tagen. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, geben wir es in die Analyse! 🙏
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke für die Info.
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vor einem Jahr
Hi @Detlef K. & TelekomHilftTeam
gibt es etwas neues zum Thema - weiterhin das gleiche Problem
So langsam macht es keinen Spaß mehr
Würde gern die Aufnahmen auch mal sehen können.
VG
0
2
von
vor einem Jahr
Hallo hier in die Runde,
leider liegt uns noch nichts Neues von der Fachabteilung vor.
Wir sind hier weiterhin am Ball. Tut mir sehr leid.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Gelöschter Nutzer,
kannst du uns bitte mitteilen, wann genau und mit welchem Gerät du bei
welcher Aufnahme Probleme hast? Bitte nenne uns aktuelle Beispiele.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von