TV Verbindung und Internet (W Lan) verliert verbindung
3 years ago
Hallo,
ich habe seit ca 4 Monaten Probleme mit meinem TV bzw auch W Lan, bis jetzt konnte mir niemand von der Telekom helfen weder der Kundendienst am Telefon noch der Kundendienstmonteur.
Mein Receiver verliert regelmässig die Verbindung, in diesen fällen fängt dann auch der Repeater an zu blinken, ich habe 2 Receiver und und auch 2 Repeater der Telekom, hier wurde auch schon alles getauscht. Mein Router zeigt keine Störung oder der Gleichen an wenn die Ausfälle sind.
Ich habe folgende Geräte:
Media Receiver 401
Media Receiver 201
W Lan Comfort
W Lan paket S
Speedport Smart 3
Die Geräte wurde auch alle schon mindestens einmal getauscht und die W Lan stärke ist laut Service MA auch stark genug.
Ich habe schon keine Lust mehr anzurufen, da die MA teilweise überfordert sind und wenn sie gar nicht mehr weiter wissen einfach auflegen, ich spiele schon mit dem Gedanken alles zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen.
Gruss
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3 years ago
Ich habe folgende Geräte: Media Receiver 401 Media Receiver 201 W Lan Comfort W Lan paket S Speedport Smart 3
Ich habe folgende Geräte:
Media Receiver 401
Media Receiver 201
W Lan Comfort
W Lan paket S
Speedport Smart 3
Wie sind die Geräte denn verteilt bei dir? Sind die beiden Receiver jeweils per LAN-Kabel an einem der Repeater angeschlossen? Haben Router und Repeater alle die neuesten Firmwares?
Könntest du in der Oberfläche deines Smart 3 bitte mal einen Screenshot von der Mesh-Übersicht machen und hier posten?
Mein Router zeigt keine Störung oder der Gleichen an
Finden sich im Log des Routers denn irgendwelche Hinweise auf Änderungen im Mesh zum Zeitpunkt der Störungen?
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Laut Telekom MA findet man keine Störung, die Reciever sind per Kabel mit den Repeater (schwarze runde Scheibe)verbunden. Automatisch Updates ist eingestellt und laut Telekom auch auf dem neuesten Stand.
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3 years ago
Hallo @SG1976 ,
das Internet bleibt aber stabil an (Led am Router)?
Fängt sich das WLAN dann von alleine?
ich spiele schon mit dem Gedanken alles zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen.
Auch dann wird man den Fehler suchen müssen, denn der liegt ja im WLAN.
Wie ist das definiert, SSID gleich, welches Band wird benutzt, welcher Kanal?
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3 years ago
Das ist eine gute Frage, ich gehe mal davon aus das das alles richtig gemacht wurde,
Dann mal was einfaches, nur Link anklicken
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Da stehen die beiden SSIDs....
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3 years ago
Ich bin noch auf der Arbeit, sobald ich zuhause bin werde ich das machen, ich denke gegen 19 Uhr
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3 years ago
Hier sollte das gefragte sein
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