Hallo,
bin Magenta TVkunde. Unabhängig vom Anbieter. Wurde später Festnetzkunde.
Für Magenta TV konnte ich mich mit der dafür hinterlegten E-Mailadresse einloggen. Und Später Fürs Festnetz, mit der dafür Hinterlegten E-Mailadresse. Also, 2 E-Mailadressen. Eine für Magenta TV. und eine für Festnetz.
Jetzt hat Telekom aber irgendwie das zusammengelegt. Ich kann mich mit beiden E-Mailadressen anmelden und es
wird mir exakt das selbe angezeigt. Ist ja soweit nicht schlimm. Aber, meine Magenta TV Verträge können nicht mehr angezeigt werden. Bei klick auf die TV Verträge kommt,
Die Verträge konnten nicht geladen werden
Leider konnten die Verträge nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später.
Das selbe ist auch in der App.
Das hat zufolge, das ich bei den TV Verträgen nichts ändern kann.
Was ist zu tun?
Gruß
Michael.
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5 months ago
Hallo Heike B.
unter telekom.de/erleben, wird mit mit der zugehörigen E-Mailadresse werden mir meine Magenta TV Verträge angezeigt, so wie ich es gewohnt bin. Sie lassen sich auch ändern und/oder bearbeiten. Vielen Dank für die Hilfe. 🙂
eins noch, wie kann ich das als gelöst makieren? 🤫
Gruß
Michael
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