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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung Sky von SAT auf IPTV mit Magenta

vor 4 Jahren

Hallo, 

Ich bin seit kurzem Kunde bei Magenta und habe nun die Umstellung auf IPTV beauftragt. Das Bestätigungsschreiben von Telekom und Sky habe ich gestern erhalten. Allerdings kann ich die Sky Pakete im TV nicht öffnen. Der aufgerufene Kanal sei kein Bestandteil meines Pakets und ich soll einen neuen (deutlich teureren) Vertrag abschließen um die Pakete freizuschalten. 
Können Sie mir helfen? 

561

7

    • vor 4 Jahren

      Siehst Du noch einen offenen Auftrag im Kundencenter?

      Bzw. kannst Du mal schauen, ob Dir Sky im Kundencenter schon als Bestand angezeigt wird?

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist schon ok so. Jeder muss mal irgendwo anfangen, wenn etwas neu ist.

      Hier der Link zum Kundencenter: www.telekom.de/kundencenter/

       

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      So, jetzt bin ich mal durchs Kundencenter gesurft. Offene Aufträge finde ich keine. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @apicierro,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Wie ich anhand der Daten im Profil sehen kann, ist die Bereitstellung bereits erfolgt. Seit Anfang der Woche sollte alles funktionieren, auch Sky. 😊
      Ich wünsche viel Spaß mit MagentaTV.

      Gruß Jacqueline G.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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