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vor 7 Jahren
@Edlbacher wenn noch irgendwelche Aufträge im Kundenceter offen sind das verhindert die Sky Freischaltung..
Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer.
0
vor 7 Jahren
@Edlbacher,
ist noch ein Telekom- Auftrag "in Bearbeitung" (siehe Auftragsstatus)?
6
von
vor 7 Jahren
Erstmal Danke. Vielleicht findet ihr auch raus, warum Magenta TV PLUS bei mir als zubuchbare Option angezeigt wird, das Paket habe ich eigentlich im Vertrag (?)
Erstmal Danke. Vielleicht findet ihr auch raus, warum Magenta TV PLUS bei mir als zubuchbare Option angezeigt wird, das Paket habe ich eigentlich im Vertrag (?)
, @Edlbacher Magenta TV Plus ist keine Option ist ein komplett anderer Vertrag..Du wirst unter meine Extras die Magenta TV Plus mobil für Handy und PC meinen.
0
von
vor 7 Jahren
Erstmal Danke. Vielleicht findet ihr auch raus, warum Magenta TV PLUS bei mir als zubuchbare Option angezeigt wird, das Paket habe ich eigentlich im Vertrag (?)
Erstmal Danke. Vielleicht findet ihr auch raus, warum Magenta TV PLUS bei mir als zubuchbare Option angezeigt wird, das Paket habe ich eigentlich im Vertrag (?)
Welcher Tarif steht in deinem Kundencenter?
0
von
vor 7 Jahren
Magenta Zuhause m plus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Edlbacher,
herzlich willkommen in unserer Community.
Die Bezeichnungen sind wirklich etwas irreführend. Der Tarif MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus ist aktiv. Was Sie trotzdem noch buchen könnten, wäre die MagentaTV App Plus.
Der letzte offene Auftrag wurde am 3. Januar 2019 abgeschlossen. Wenn von Sky nach diesem Datum noch mal der Auftrag an uns verschickt wurde, müsste die Freischaltung der Pakete jetzt jederzeit losgehen.
Ich kann das Ganze auch noch einmal neu anstoßen. Dafür müssten wir nur kurz telefonieren, weil ich dann die Sky Kundennummer mit angeben muss. Diese liegt mir nicht vor.
Wann hatte Sky denn das letzte Mail die Daten an uns übermittelt?
Viele Grüße Inga Kristina J.
23
von
vor 7 Jahren
ich konnte den Fall klären und die Sender für Sie freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky & ein schönes Wochenende
Grüße
Alexander M.
von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dank und ein schönes Wochenende.
0
von
vor 7 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich konnte den Fall klären und die Sender für Sie freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky & ein schönes Wochenende
Grüße
Alexander M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von