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2 months ago
von WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M mit WOW Premium by Telekom auf nur WOW Sport, Filme & Serien by Telekom 12M wechseln?
@telekom-hilft-Team
Eine Frage: Kann man während der Vertragslaufzeit von WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M mit WOW Premium by Telekom auf nur WOW Sport, Filme & Serien by Telekom 12M wechseln?
Ja
Höherwertig ist immer möglich
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2 months ago
Hey @Berti15,
da es sich hierbei um ein Downgrade handelt, wird es leider schwer.
Tut mir leid.
Lieben Gruß
Umut
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2 months ago
@Umut C. Das ist kein Downgrade, weil Wow Sport dann dabei ist
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11
from
2 months ago
@Sven We.
Ich habe nicht angerufen.
Dann ist doch alles in Ordnung, wenn der "Wechsel" so klappt.
Also hatte auch @*indedemKellersitztderPeller* bereits von Anfang an recht, dass es möglich wäre. 😉
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from
2 months ago
@Berti15, ja möglich ist es, wenn wir das vorzeitig kündigen. Aber du wirst die Option nicht im Kundencenter als "wechsel" einstellen können. Das meine ich damit.
Ich mache nun Feierabend & wünsche dir noch einen tollen Abend.
Liebe Grüße
Sven
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from
2 months ago
Dann ist ja nun alles geklärt und jemand, der es kann, kann diesen Thread bitte gerne als gelöst markieren.
Schönen Abend.
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
2 months ago
@Berti15, hast du nun wirklich in der Hotline angerufen, weil du mir nicht glaubst?
Es funktioniert schon. Allerdings kündigen wir dann vorzeitig die 12M Option und buchen dann die neue. Es muss dann schon gekündigt werden und neu gebucht werden.
Liebe Grüße
Sven
Note:
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Unlogged in user
from