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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Warum funktioniert Entertain TV Mobil nicht auf dem neuen Tablet?

vor 9 Jahren

Hallo,

 

nach Abkündigung von Entertain to go haben wir den Vertrag extra auf MagentaZuhause M mit EntertainTV und der Option EntertainTV Mobil umstellen lassen.

Nach Recherchen haben wir festgestellt, dass das Samsung Galaxy Tab mit einer Android Version 4.2 nicht von der EntertainTV unterstützt wird. Wir haben daraufhin extra ein neues Tablet gekauft mit Android 5.1.1 (MP MAN MPQC30i).

Beim Aufruf eines Live Streams zu Hause im WLAN erscheint nun die Meldung: Hinweis: Inhalte können nicht auf Geräten abgespielt werden, deren Betriebssystem geändert wurde.

Das Tablet ist frisch aus der Verpackung und es wurden keine Systemänderungen durchgeführt. Wo ist das Problem?

 

Viele Grüße

Stephan

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    • vor 9 Jahren

      Gerät ist gerootet, evtl. hatte es vorher schon mal jemand in der Hand.

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      von

      vor 9 Jahren

      Das muss nicht unbedingt sein... Klar, dass Apps mit kopiergeschützten Inhalten per Design auf gerooteten Geräten nicht funktionieren. Doch ich hatte seinerzeit auf meinem Oneplus One ein ähnliches Problem (CyanogenOS). Obwohl ich das Gerät zu dem Zeitpunkt nicht gerootet hatte, liefen viele Apps nicht, da das System angeblich modifiziert wurde bzw angeblich eine Custom Rom verwendet wurde. Cyanogen hatte das Problem mit einem Update behoben.

      Der Kern des Problems liegt darin, dass einige eher kleinere Hersteller entweder keine von Google ausgestellten offiziellen Signaturschlüssel verwenden (wird dann als Custom Rom erkannt) oder der verwendete Schlüssel nicht mit dem Hash des Systemimages zusammenpasst (wenn nach dem Signieren noch Änderungen vorgenommen werden, bspw. Root).
      Dieser Check der Rom-Signatur ist für App-Entwickler nicht nur einfacher zu implementieren als zb. eine Suchroutine für einen möglichen Root Zugriff, sondern ist auch in den Richtlinien so vorgesehen.

      Hier ist der Hersteller deines Tablets in der Pflicht, die Software kompatibel zu machen (es sei denn du hast dir wirklich Root-Zugriff verschafft). Die Telekom hingegen ist vor den Rechteinhabern der Inhalte (Filme, TV Streams...) dazu verpflichtet, die Einhaltung des Kopierschutzes sicherzustellen und das geht eben nur, wenn die Funktion auf gerooteten Geräten ausgeschlossen wird.
    • vor 9 Jahren

      Hallo @riggel,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind, dass EntertainTV Mobil nicht auf Ihrem neuen Tablet läuft. Aber leider ist der Antwort von @Dominik Letica nichts hinzuzufügen. Deswegen ist es hier erforderlich, den Hersteller des Tablets zu kontaktieren, denn die Abgleichparameter der EntertainTV Mobil App können wir aufgrund der Rechtesituation nicht ändern.

      Viele Grüße
      Stefanie W.

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