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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Was bedeutet der Fehler 4004000 bei der Magenta TV App ?

5 years ago

Bei den Cloudaufnahmen von 3 Sat , insbesonders bei „Schnell ermittelt“ kommt immer dieAnzeige: 4004000. 

Die Aufnahmen werden nicht abgespielt. Nur die Meldung dass man es später versuchen soll. Klappt aber nie !

4529

33

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Schwabenlipper ,

      wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, dann könnten Sie Glück haben und der Fehler ist ab morgen weg:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198

       

      Da gibt es das Update auf Version 3.1.0 für iOS.

       

      image.png

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      bei mir tritt dieser Fehler auf meinem iPad seit rd. 2 Wochen kontinuierlich auf. Ich kann mir keine Aufnahmen mehr anschauen. Auf dem Android-Tablet von meiner Frau läuft alles reibungslos. Bei meinem iPad (2019´er Modell) sind Betriebssystem und APP auf dem neuesten Stand.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Schwabenlipper,

      da Sie den Beitrag von Coole Katze als Lösung markiert haben, gehe ich davon aus, dass es nun funktioniert. Schön, dass die Lösung schnell mit einem Update kam. Sollte es weitere Fragen geben, gerne wieder in der Community melden.

      Gruß
      Sebastian S.

      30

      Answer

      from

      4 years ago

      Akut Handlungsbedarf besteht ja erstmal keiner ,.. sollte wieder was diesbezüglich auftauchen dann melde ich mich sofort Zwinkernd 

      Answer

      from

      4 years ago

      @derkleineul,

      in Ordnung, dann verbleiben wir erstmal.
      ich wünsche noch einen tollen Abend. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke euch für die Hilfe Fröhlich 

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