Gelöst
Wechsel von MagentaTV plus auf MagentaTV smart
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community!
Ich nutze seit Jahren MagentaTV plus und haber heute festgestellt, dass dieses Produkt jetzt MagentaTV smart heißt und z.B. auch RTL+ beinhaltet.
Auf meine Nachfrage ob man das umstellen kann hieß es im Service Chat, dass dazu der Vertrag umgestellt werden muss.
Bevor ich weitere Fragen stellen konnte, wurde der Chat beendet. Toller Service
Als Bestandskunden mit insgesamt 4 Verträgen bei der Telekom (Festnetz und Mobil) fühle ich mich - um es deutlich zu sagen - ver…… .
Kann man „meinen Vertrag“ nicht zu den laufenden Konditionen umstellen und die Vertragsinhalte an die aktuellen Begrifflichkeiten anpassen?
Würde mich über eine Antwort freuen!
Vielen Dank vorab!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nein, das ist nicht möglich. Wenn man die neuen Leistungen nutzen möchte, dann bleibt nur der Wechsel in einen aktuellen Tarif mit neuer Laufzeit.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat der Bund diese 24 Monats-Knebelvertäge kürzlich nicht erst gekippt?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat der Bund diese 24 Monats-Knebelvertäge kürzlich nicht erst gekippt?
Hat der Bund diese 24 Monats-Knebelvertäge kürzlich nicht erst gekippt?
m.W. nur die automatische, stillschweigende Verlängerung um 12 Monate.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Yogi-Bär
Nein, die erste Mindestlaufzeit kann weiter 24 Monate betragen, es muss nur ein Tarif mit 12-Monatiger laufzeit angeboten werden, bei der Telekom wohl ein Magenta S. Nur die automatische 12-monatige Verlängerung wurde gekippt. Ist dann unbefristet mit der 1-monatigen Kündigungsfrist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community! Ich nutze seit Jahren MagentaTV plus und haber heute festgestellt, dass dieses Produkt jetzt MagentaTV smart heißt und z.B. auch RTL+ beinhaltet.
Hallo liebe Community!
Ich nutze seit Jahren MagentaTV plus und haber heute festgestellt, dass dieses Produkt jetzt MagentaTV smart heißt und z.B. auch RTL+ beinhaltet.
Das ist nicht richtig.
Du brauchst einen neuen Vertrag bzw. ein Update um die "smarten" Optionen nutzen zu können.
Damit hast du dann einen neuen Vertrag mit neuer, 24monatiger Laufzeit.
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vor 3 Jahren
Ich nutze seit Jahren MagentaTV plus und haber heute festgestellt, dass dieses Produkt jetzt MagentaTV smart heißt
Ich nutze seit Jahren MagentaTV plus und haber heute festgestellt, dass dieses Produkt jetzt MagentaTV smart heißt
das ist so nicht richtig. TV plus enthält keine mobile Nutzung (auf Apps, PC etc), TV smart schon.
Außerdem Clod-Speicher, RTL+ premium etc.
Es handelt sich also um ein anderes Produkt.
Auf meine Nachfrage ob man das umstellen kann hieß es im Service Chat, dass dazu der Vertrag umgestellt werden muss.
Auf meine Nachfrage ob man das umstellen kann hieß es im Service Chat, dass dazu der Vertrag umgestellt werden muss.
Das ist richtig. s.o.
Kann man „meinen Vertrag“ nicht zu den laufenden Konditionen umstellen und die Vertragsinhalte an die aktuellen Begrifflichkeiten anpassen?
Kann man „meinen Vertrag“ nicht zu den laufenden Konditionen umstellen und die Vertragsinhalte an die aktuellen Begrifflichkeiten anpassen?
Mehr Leistung (=Vertragsinhalte) zu den gleichen Konditionen (=Preis)? Eher nicht.
Aber der TV Plus läuft zu gleichen Konditionen weiter.
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Uneingeloggter Nutzer
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