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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Wiedergabe nicht möglich - Code:051170

1 year ago

Bei der Live-TV Wiedergabe von Magenta TV wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Wiedergabe nicht möglich - Code:051170

Der Kundenservice sagt:

[24.06.24, 18:02:33] Telekom Kundenservice: ‎Dieses Unternehmen verwendet einen sicheren Dienst von Meta, um diesen Chat zu verwalten. Klicke, um mehr zu erfahren.
[24.06.24, 18:02:33] Andreas: Bitte abschicken:Ticketstatus
[24.06.24, 18:03:10] Telekom Kundenservice: Herzlich Willkommen bei dem Kundenservice der Telekom. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, beachten Sie bitte unsere Datenschutzhinweise:
[24.06.24, 18:03:10] Telekom Kundenservice: https://www.telekom.de/datenschutzhinweise/view/077.html
[24.06.24, 18:03:11] Telekom Kundenservice: Danach geht es sofort weiter.
- ‎Button 1: Ich stimme zu.
- ‎Button 2: Ich stimme nicht zu.

[24.06.24, 18:04:49] Andreas: Ich stimme zu.
[24.06.24, 18:04:50] Telekom Kundenservice: ‎Dieses Unternehmen verwendet jetzt einen sicheren Dienst von Meta, um diesen Chat zu verwalten. Klicke, um mehr zu erfahren.
[24.06.24, 18:05:03] Telekom Kundenservice: Guten Abend und willkommen bei Frag Magenta - Ihrem digitalen Assistenten.
[24.06.24, 18:05:04] Telekom Kundenservice: Viele meiner Antworten werden mithilfe von Künstlicher Intelligenz generiert. Dabei mache ich manchmal noch Fehler! Bitte prüfen Sie daher wichtige Informationen nochmal nach.
[24.06.24, 18:05:06] Telekom Kundenservice: Zu Ihrem Anliegen:
[24.06.24, 18:05:07] Telekom Kundenservice: Um Zeit und zusätzliche Angaben zu sparen, melden Sie sich jetzt bitte mit Ihrem Telekom Login an.
- ‎Button 1: Login
- ‎Button 2: Ohne Login
- ‎Button 3: Login vergessen

[24.06.24, 18:05:27] Andreas: Login
[24.06.24, 18:05:38] Telekom Kundenservice: Der Login-Prozess besteht aus zwei Teilen:

1️⃣ Öffnen Sie den folgenden Login-Link und melden Sie sich mit Ihren Telekom Login an 🔐
https://omega-dsa.telekom.de/authorize/web/...
2️⃣ Im Anschluss erhalten Sie auf der Login-Page einen 6-stelligen Code. Bitte geben Sie danach diesen Code hier im Chat ein.
[24.06.24, 18:06:09] Andreas: 105150
[24.06.24, 18:06:25] Telekom Kundenservice: Ich leite Ihre Nachricht jetzt weiter. Unser Service-Team meldet sich hier im Chat zurück, bitte geben Sie uns dafür etwas Zeit.
[24.06.24, 18:38:43] Andreas: ?

 

Um 19:46 hast ich noch nicht mar die Chanche mein Anliegen dem Support mitzuteilen

 

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