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vor 5 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 5 Tagen
Team ist informiert @AnitaM
1
von
vor 5 Tagen
Team ist informiert @AnitaM
Oh zeitlich fast.
Deine Eskalation hat meine überschrieben 😅
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Guten Abend @AnitaM und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach so durchklingeln. Magst du kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt und im Profil nochmal die Rückrufnummer anpassen? Ich glaube, da sind ein paar Zahlen verrutscht. 😅
Viele Grüße Sven
0
23
von
vor 14 Stunden
Du löschst das Login mit deiner E-Mail (das wird nun funktionieren!Die Kollegen haben den Fehler behoben) und dann gehst du so vor, wie ich es oben beschrieben habe. Nur das du dann diesmal deine E-Mail als Login anlegst. Sollen wir sonst telefonieren?
@AnitaM
Liebe Grüße
Sven
0
von
vor 11 Stunden
Hallo nochmal @Sven We. Das scheint jetzt ok zu sein. Hab jetzt einen login mit meiner Email Adresse erstellt und komme damit dann in das alte oder normale Konto. Auf dem Fernseher funktioniert es auch und die Sender können gekuckt werden. Vielen Dank.
Dann warten wir jetzt noch auf das WOW.
LG
Anita
0
von
vor 10 Stunden
@AnitaM Vielen Dank für😊 die Rückmeldung! Dann wissen wir Bescheid und warten auf WOW.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von