Guten Tag @H1a9n4s6,

wie sieht es heute bei Ihnen mit WOW aus?

Haben Sie sich parallel an WOW gewendet und nach einer Lösung gefragt?

Als erste Hilfe kann ich Ihnen folgendes an die Hand geben:

Manchmal geht einfach etwas schief. Wir haben Hilfeartikel zu vielen Hinweismeldungen. Nutze am besten die Suchfunktion im Hilfecenter, um nach der angezeigten Hinweismeldung zu suchen. Falls du keinen passenden Artikel findest, helfen dir die folgenden Schritte bei der Behebung des Problems:

1. Falls es sich um ein temporäres Problem handelt, ist es sinnvoll, es nach ein paar Minuten warten einfach noch einmal zu versuchen.
2. Logge dich aus und dann wieder ein.
3. Prüfe deine Internetverbindung.
4. Starte die App neu
5. Starte das Gerät neu
6. Wenn die Schritte 1 bis 5 nicht helfen, installiere die WOW App neu.

Sollten all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, kontaktiere bitte den Kundenservice von WOW.

Freundliche Grüße

Marita W.

Ich habe die selbe Fehlermeldung.

Der Fehler kommt auschliesslich auf der One (2.Gen).

Auf allen meinen anderen Geräten läuft WOW einwandfrei, von daher wird WOW mir da wohl nicht helfen können, sondern Telekom/Magenta sollte mir da helfen.

Die obigen Maßnahmen, 1-6, habe ich alle ausgeführt ohne Erfolg.