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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Zeitversetztes Fernsehen: Nach spulen ist der Ton weg

7 years ago

Hallo,

ich habe den MR401 mit MagentaTV Plus. Seit dem letzten größeren Update hat meine Frau immer das Problem, dass sie z.b. bei SIXX, wenn sie zeitversetzt fern sieht, nach dem vorspulen der Ton wegbleibt. Dies lässt sich dann nur beheben, in dem sie umschaltet. Dabei geht dann aber die restliche Zeit vom aufgenommenen verloren. Dies passiert nicht immer, aber im öfter.

 

Dies ist vermehrt bei SIXX zubeobachten. Bei RTL usw. hatten wir das Problem noch nicht.

 

Ist das bekannt?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @volkeru

      wenn Sie während der Timeshift Nutzung oder beim Anschauen einer Aufnahme vor- oder zurückspulen, kann espassieren, dass Sie beim weiteren Abspielen keinen Ton mehr hören.

      Der Fehler steckt hier im Detail - wir sind dran! Die Lösung kommt mit einem der nächsten Updates.

      Folgenden Workaround haben wir für Sie zur Hand:
      Wenn Sie den Ton von Stereo auf Dolby (oder umgekehrt) und wieder zurück wechseln, ist der Ton(zumindest bis zum nächsten Spulen) wieder da.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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