Gelöst
MeinMagenta App
vor 3 Jahren
Hallo alle zusammen,
in meiner App sollten meine beiden Verträge (Festnetz sowie Mobilfunk) zu sehen sein - sind sie aber nicht. Nur mein Festnetzvertrag ist sichtbar.
Über "Vertrag hinzufügen" habe ich jetzt schon zig Mal den Mobilfunkvertrag hinzugefügt - sichtbar ist er trotzdem nicht.
Zum Anderen ist die Startseite mit Werbung "zugekleistert" - was soll das? Warum wird Festnetz beworben sowie mit einer Gutschrift geworben wenn ich doch alles habe bei der Telekom??
Ich möchte die Werbung nicht sehen auf der Startseite sondern Informationen zu meinen Verträgen... Wo kann ich die nervige Werbung ausblenden? Wie kann man eine funktionierende tadellose App mit einem Update so verhunzen???
Und wie schon erwähnt: Wo finde ich meinen Mobilfunkvertrag?
Unter "Zahlungen" steht:
Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtiqung, Ihre Rechnungen anzuzeigen.
Und warum wird bei "Zahlungen" als erstes etwas mit Aufladung angezeigt?? Ich habe kein Prepaid Handy und ich lade auch nichts auf.
Wie kann ich das ausblenden?????
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
und neben meinem Festnetz Vertrag wird jetzt auch wieder mein "MagentaMobil EINS Flex" unlimited angezeigt.
Bei mir auch 😀
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hi @Tobias_Schmidt
Mach im ersten Bild mal deine Telefonnummer unkenntlich 😉
Gruss VoPo
33
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von
vor 3 Jahren
Bei mir ist immer noch alles schic
Bitte mal Screenshot einstellen, sonst nicht glaubhaft.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Kann sich freundlicherweise jemand von der Telekom äußern wie der Stand der Problembehebung ist?
26
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von
vor 3 Jahren
Und jetzt wurde hier mal kurz "Erfolg" gemeldet
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Mobil-Vertrag-wird-nicht-in-Mein-Magenta-APP-angezeigt/m-p/5734776/highlight/true#M116416
Die Einschränkungen bei der MeinMagenta App wurden heute behoben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann jemand von der Telekom mal ne "Wasserstandsmeldung" abgeben? Das Problem wurde vor einer Woche das erste Mal hier beschrieben und bis heute funktioniert es nicht bzw wird der Vertrag immer noch nicht angezeigt.
Und bitte nicht als Lösungsvorschlag ... "Online im Kundencenter einloggen - da ist der Vertrag sichtbar"...
Bis wann wird das Problem behoben??
Grüße
Tobias
21
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von
vor 3 Jahren
Bei mir wird nur noch Werbung oder Fehler angezeigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der im Impressum der MeinMagenta App stehende "Leiter Internet Touchpoints" Herr Gunter Fritsche
gibt es bei der Telekom gar nicht!
Dort wird der Kunde auch noch mit falschen Adress-Daten getäuscht.
24
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von
vor einem Jahr
@Anna K. kannst du dir mal bitte den Case, Fall anschauen da ich seit Wochen, Monaten darauf keine Info bekomme -Danke
Gruß Castle
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@Tobias_Schmidt da in meinem Umfeld einige Prepaids Handys aktiv sind, kam der Wunsch auf wieso führt die Telekom nicht endlich Giropay ein : Hier ein Artikel/Berichtvon Heise
https://www.giropay.de/newsroom/und-tatsaechlich-mit-dem-neuen-giropay-zahlt-es-sich-deutlich-komfortabler-als-frueher.html
nicht jeder hat (möchte) ein Paypal-Konto / Kreditkarte nutzen/angeben.
Gruß Castle
17
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von
vor einem Jahr
Das Konzept, die Funktionen, die ständigen Updates ohne sichtbare Änderungen und die Werbung
in der MeinMagenta App - und auch der Umgang mit Beschwerden und Vorschlägen > ist das Allerletzte!!!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Ach, eigentlich könnt ihr den Chat hier schließen, bringt eh nichts ...
17
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ralf_B. Wenn man auf die K.acke haun will sollte man zumindest das mit Zitat/nicht Zitat hinbekommen ... 🤭
@Ralf_B.
Wenn man auf die K.acke haun will sollte man zumindest das mit Zitat/nicht Zitat hinbekommen ... 🤭
Freut mich, dass du was gefunden hast. Etwas zum Thema wäre noch besser.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Ralf_B.,
schade, dass du mit unserer MeinMagenta App nicht zufrieden bist.
Hier handelt es sich um ein Forum. Wenn du die Chat Funktion nutzen möchtest, kannst du das direkt über unsere Homepage tun.
Viele Grüße
Sarah E.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Liebe Sarah, danke für die Klarstellung, dass die Community ein Forum ist und kein Chat.
Ich würde mich sehr freuen, wenn künftig deine Antworten neben der Belehrung auch Nachrichten zum Thema enthalten.
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ralf_B.
Ich verweise dich mal an unsere Netiquette.
Deine Ausdrucksweise ist ja nicht gerade die beste.
Dir wird angezeigt, was du noch an Restminuten hast, aber das passt dir nicht, weil die vertraglichen Gesamtminuten fehlen.
Vergisst du selber das es nur 200 Minuten sind, oder warum ist das so wichtig?
Ich habe auch viele Verträge bei der Telekom, und auch bei anderen Anbietern.
Wenn du manche Apps der anderen siehst, ist die von der Telekom noch eine der besseren.
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Antwort
von
vor einem Jahr
→Mataimaki← Warum? Da es nichts mit der App zu tun hat und ein anderes Thema ist. Daher bleibe bitte beim Hauptthema und produziere kein OT mehr. Warum? Da es nichts mit der App zu tun hat und ein anderes Thema ist. Daher bleibe bitte beim Hauptthema und produziere kein OT mehr. →Mataimaki← Warum? Da es nichts mit der App zu tun hat und ein anderes Thema ist. Daher bleibe bitte beim Hauptthema und produziere kein OT mehr. Das ist richtig und ich erinnere daran, nichts Zusätzliches zum Hauptthema eingebacht zu haben. Ich verstehe sehr wohl das Feedback und die Gegenfragen 😉
Warum? Da es nichts mit der App zu tun hat und ein anderes Thema ist. Daher bleibe bitte beim Hauptthema und produziere kein OT mehr.
Warum? Da es nichts mit der App zu tun hat und ein anderes Thema ist.
Daher bleibe bitte beim Hauptthema und produziere kein OT mehr.
Das ist richtig und ich erinnere daran, nichts Zusätzliches zum Hauptthema eingebacht zu haben.
Ich verstehe sehr wohl das Feedback und die Gegenfragen 😉
Tja, dann hast du das Feedback vom Team öffentlich erhalten. Musst nun mit Leben und deine Art Texte zu verfassen überdenken. Alles was du nun zum Thema Verwarnungen schreiben magst gehören hier nicht in diesen Thread weil sie ihn unnütz aufblähen und hier nichts zu suchen haben. Erstell doch dafür einen sep. Thread.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Kein Problem soweit.
Es wäre zu begrüßen, wenn das gleiche Engagement in die Verbesserung der App geflossen wäre.
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von