Hallo.
Im Rahmen der Kündigung meines Anschlusses durch die Telekom, wurden, anders als beim Hauptnutzer die Emailadressen meiner Familienmitglieder mit Stichtag des Kündigungsdatums deaktiviert.
Habe mich auch mehrfach an den Support gewendet, damit zumindest die Sperrung der Mailadressen aufgehoben wird und habe um Hilfe dszbzgl. gebeten. Ich habe die unterschiedlichsten Aussagen gehört von "das geht nicht tut uns leid" über "schicken sie eine Mail an info@telekom.de mit dem ausgefüllten Formular. Das haben wir auch probiert. Bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich weiss gar nicht ob da überhaupt was passiert. Es brennt wirklich deswegen. Die Adressen sind wichtig und ich ärgere mich schon genug nicht an alles gedacht zu haben.
Wer kann mir hier bitte weiterhelfen um zumindest die Emailadressen wieder nutzen zu können? Mein Plan war, Aufheben der Sperre und registrieren als freemail. Die ideale Lösung wäre natürlich Migration der Inklusivnutzer incl. Daten nach Freemail.
Wir haben den Fetnetzanschluß nur gekündigt um den Glasfaseranschluß kostenlos zu bekommen und wechseln danach eh wieder zur Telekom.
Vielen lieben Dank im Voraus
Karuta
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @heydebrecks,
Im Rahmen der Kündigung meines Anschlusses durch die Telekom, wurden, anders als beim Hauptnutzer die Emailadressen meiner Familienmitglieder mit Stichtag des Kündigungsdatums deaktiviert.
Im Rahmen der Kündigung meines Anschlusses durch die Telekom, wurden, anders als beim Hauptnutzer die Emailadressen meiner Familienmitglieder mit Stichtag des Kündigungsdatums deaktiviert.
willkommen in der Community - das ist ärgerlich, aber Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Die Emailadresse ist jetzt gesperrt, die Wiederherstellung von Inklusivnutzern war früher mal möglich, aber seit >2 Jahren geht das leider nicht mehr.
Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Es muss gewartet werden, bis sie automatisch für die Neuvergabe freigegeben wird.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer/m-p/3010230#M126072
Viele Grüße
Peuki
2
von
vor 6 Jahren
@heydebrecks Ich weiß, dass das wie Ätsch klingt, aber diese Folgen und ggf. Abhilfe wurden in der Kündigungsbestätigung genau beschrieben.
von
vor 6 Jahren
Die E-Mail-Adresse irgendwann wieder verfügbar sein. Der Postfachinhalt ist weg, sofern dieser nicht lokal gesichert wurde.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo. Im Rahmen der Kündigung meines Anschlusses durch die Telekom, wurden, anders als beim Hauptnutzer die Emailadressen meiner Familienmitglieder mit Stichtag des Kündigungsdatums deaktiviert. Habe mich auch mehrfach an den Support gewendet, damit zumindest die Sperrung der Mailadressen aufgehoben wird und habe um Hilfe dszbzgl. gebeten. Ich habe die unterschiedlichsten Aussagen gehört von "das geht nicht tut uns leid" über "schicken sie eine Mail an info@telekom.de mit dem ausgefüllten Formular. Das haben wir auch probiert. Bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich weiss gar nicht ob da überhaupt was passiert. Es brennt wirklich deswegen. Die Adressen sind wichtig und ich ärgere mich schon genug nicht an alles gedacht zu haben. Wer kann mir hier bitte weiterhelfen um zumindest die Emailadressen wieder nutzen zu können? Mein Plan war, Aufheben der Sperre und registrieren als freemail. Die ideale Lösung wäre natürlich Migration der Inklusivnutzer incl. Daten nach Freemail. Wir haben den Fetnetzanschluß nur gekündigt um den Glasfaseranschluß kostenlos zu bekommen und wechseln danach eh wieder zur Telekom. Vielen lieben Dank im Voraus Karuta
Hallo.
Im Rahmen der Kündigung meines Anschlusses durch die Telekom, wurden, anders als beim Hauptnutzer die Emailadressen meiner Familienmitglieder mit Stichtag des Kündigungsdatums deaktiviert.
Habe mich auch mehrfach an den Support gewendet, damit zumindest die Sperrung der Mailadressen aufgehoben wird und habe um Hilfe dszbzgl. gebeten. Ich habe die unterschiedlichsten Aussagen gehört von "das geht nicht tut uns leid" über "schicken sie eine Mail an info@telekom.de mit dem ausgefüllten Formular. Das haben wir auch probiert. Bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich weiss gar nicht ob da überhaupt was passiert. Es brennt wirklich deswegen. Die Adressen sind wichtig und ich ärgere mich schon genug nicht an alles gedacht zu haben.
Wer kann mir hier bitte weiterhelfen um zumindest die Emailadressen wieder nutzen zu können? Mein Plan war, Aufheben der Sperre und registrieren als freemail. Die ideale Lösung wäre natürlich Migration der Inklusivnutzer incl. Daten nach Freemail.
Wir haben den Fetnetzanschluß nur gekündigt um den Glasfaseranschluß kostenlos zu bekommen und wechseln danach eh wieder zur Telekom.
Vielen lieben Dank im Voraus
Karuta
Auch ich muss Ihnen leider mitteilen, dass es keine Chance gibt, die Email Adressen wieder zu reaktivieren. Zum Stichtag Kündigung fallen alle Zusatzleistungen weg, dazu zählen eben auch die Mitbenutzer sowie deren Email Adressen.
Da hätte man sich drum kümmern müssen, als die Adressen noch aktiv waren. Da wäre es noch möglich gewesen, diese zunächst in Freemail umzuwandeln. Nun sind sie für mindestens 90 Tage gesperrt. Der Inhalt ist natürlich eh weg, da gibt es sowieso keine Möglichkeit mehr.
Tut uns allen hier Leid, keine positivere Rückmeldung zu geben.
27
von
vor 6 Jahren
Was bitte ist daran falsch?
Was bitte ist daran falsch?
Das es nicht die generische Adresse ist.
0
von
vor 6 Jahren
Schmucki_1975 olliMD olliMD Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Bitte näher definieren... 🤔 olliMD olliMD Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Bitte näher definieren... 🤔 Schmucki_1975 olliMD olliMD Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Bitte näher definieren... 🤔 Hast du es schon wieder vergessen: Keller, 42, Pizza Hawaii oder auch: Vom Usenet t-online.* vertrieben oder der Spruch: "Wer eine Personal Firewall verwendet, könnte auch eine Einkaufstüte als Kondom benutzen: Den Sicherheits- und Lustgewinn beider Methoden halten wir für vergleichbar. ;-)" [T-Online-Team in t-online.talk.internet] Irgendwann um 2003 oder früher
olliMD olliMD Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Die etwas Älteren unter uns schon. Bitte näher definieren... 🤔
Die etwas Älteren unter uns schon.
Bitte näher definieren... 🤔
Hast du es schon wieder vergessen: Keller, 42, Pizza Hawaii
oder auch:
Vom Usenet t-online.* vertrieben
oder der Spruch:
"Wer eine Personal Firewall verwendet, könnte auch eine Einkaufstüte als Kondom benutzen: Den Sicherheits- und Lustgewinn beider Methoden halten wir für vergleichbar. ;-)"
[T-Online-Team in t-online.talk.internet] Irgendwann um 2003 oder früher
LAN-Party, Command & Conquer, VHS Video Abend, ISDN, ... 🙂
0
von
vor 6 Jahren
Schmucki_1975 Was bitte ist daran falsch? Was bitte ist daran falsch? Schmucki_1975 Was bitte ist daran falsch? Das es nicht die generische Adresse ist.
Was bitte ist daran falsch?
Was bitte ist daran falsch?
Das es nicht die generische Adresse ist.
Ich glaube, du willst mich grad für dumm verkaufen. Natürlich ist <Zugangsnummer>-001@t-online.de die generische Adresse. Und <Alias>@t-online.de ist die von einem selber frei definierte Email-Adresse. Beide sind auch immer nutzbar, selbst wenn die Nummern-Email nirgends mehr angezeigt wird. Dahin werden ursprünglich alle Dokumente inkl. Rechnung gesendet. Oder siehst du das etwa anders? So ganz kann ich nicht folgen, was daran falsch sein soll.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Zu der Haupt-Email wurde ja schon einiges geschrieben. Es handelt sich hierbei lediglich um ein Alias der T-Online Nummer (jetzt "Zugangsnummer"). Also man bekommt automatisch die Email: 340032135619-0001@t-online.de (0001 ist die Mitbenutzer Nummer, in diesem Fall der Hauptnutzer).
Zu der Haupt-Email wurde ja schon einiges geschrieben. Es handelt sich hierbei lediglich um ein Alias der T-Online Nummer (jetzt "Zugangsnummer"). Also man bekommt automatisch die Email: 340032135619-0001@t-online.de (0001 ist die Mitbenutzer Nummer, in diesem Fall der Hauptnutzer).
Ach @Schmucki_1975, Du musst nicht überall deinen Senf dazu geben, noch dazu, wenn es vollkommen falsch ist. Dein Beispiel hat nichts mit der generischen Adresse zu tun. 😵
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Uneingeloggter Nutzer
von