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Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen
6 years ago
Wer kann bei der Telekom die Geräteliste innerhalb der MagentaTV App auf null setzen?
Ich soll bis zum 25. März 2019 warten! Dies ist bestimmt nicht ernst gemeint!
Mit den bereits registrierten Geräten, bin ich auch heute noch rausgefallen, so dass ich nicht mehr einen Zugriff über web.magentatv.de oder Chromecaszt erhalte. Das geht nun gar nicht! Die App ist bis zum 25.03.2019 wertlos! Kein Zugriff!!
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5 years ago
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer dies ist leider so sobald man ein Video abspielt oder herunterlädt wird ein Gerät erfasst und gezählt.
Das zurücksetzen der Geräte ist nur alle 150 Tage möglich.
Warum eigentlich wertlos du kannst die App doch auf 5 Geräten nutzen.
chrisd
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer ein Teami kann es dir zurücksetzen.Da dein Profil schon ergänzt hast kann dich das Teami @Telekom hilft Team dich dann kontaktieren.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer wenn die das denn überhaupt dürfen aber schauen wir einmal.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer wenn die das denn überhaupt dürfen aber schauen wir einmal.
@Gelöschter Nutzer wenn die das denn überhaupt dürfen aber schauen wir einmal.
@Woochdou ja dürfen sie, mussten es bei mir auch schon zweimal zurücksetzen.Es ist auch von mir ein Beitrag hier im Forum vorhanden mit dem gleichen Problem.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Geraeteliste-voll/m-p/3389412#M275556
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6 years ago
Hallo Zusammen!
Mein Problem wurde heute Nachmittag von Kollegen der Telekom gelöst. Die Geräteliste ist auf Null gestellt.
Danke für die Unterstützung besonders von @Heike B.
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5 years ago
Meine Geräteliste müsste auch zurückgesetzt werden.
Da ich vor einiger Zeit ein neues Telefon bekommen habe und auch noch ein altes IPhone eingetragen ist.
Meine Frau kann nun nicht mehr auf den Chromecast streamen.
Könnte Ihr meine Liste bitte einmal zurücksetzen?
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5 years ago
@Marita S. oder @Anne W.
könnt ihr hier bitte helfen? Profil ist befüllt (Batterie voll)
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5 years ago
@vurrel ich melde mich gleich in dem eigenen erstellten Beitrag, sonst wird das zu unübersichtlich.
@rainer1809 danke für den Ping
Grüße Anne W.
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