Gelöst
Magenta TV Stick lässt sich nicht konfigurieren
vor 5 Jahren
Ich habe heute meinen Magenta TV Stick bekommen, beim einschalten kommt nur kurz die Einblendung der Konfigurationsseite und dann geht es auf einen hellblauen Bildschirm aus China. Bin ich zu ungeduldig oder was stimmt da nicht? Das einzige was funktioniert ist, die Fernbedienung lässt sich anmelden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@di.bra Genau so wie beschrieben durchgeführt, dies hat aber nicht funktioniert.
@di.bra
Genau so wie beschrieben durchgeführt, dies hat aber nicht funktioniert.
@Kerstin46 @di.bra
Kurze Nachbesserung. Es tut mir sehr leid, wir haben auf Geräten der ersten Produktionscharge leider einen Prozentsatz Geräte welche nicht die korrekte Firmware aufgespielt haben, sondern noch die Testsoftware des Herstellers mit der er die Funktion der technischen Komponenten testet. Leider hast Du so ein Gerät erwischt.
Es tut mir sehr leid das zusagen, aber Du musst den Stick leider austauschen lassen.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten!
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Kerstin46
sieht das aus wie hier auf dem Bild?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick/m-p/4465342#M383600
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @PerrySherman,
Ja, genau so sieht der Bildschirm aus.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Wurde der Stick schon einmal komplett in die Werkseinstellungen zurückgesetzt und das einrichten nochmal versucht?
10
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Abend @Kerstin46 in der Tat hat sich der Preis geändert. Ich hole mal die Experten @Alex Be. und @di.bra mit ins Boot. Wird bei einer Retoure kein neuer Stick versendet? Oder kann man den nur neu bestellen?
Bitte mal die Daten im Profil hinterlegen, sodass wir bei Bedarf direkt darauf zugreifen können.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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