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vor 4 Jahren
Hallo,
bei uns wurde die Glasfaserausbau eigentlich fertiggestellt bis in die Wohungen.
Techniker war auch am Ort und die Leitungen sind in Ordnung.
Es sind Monate vergangen aber leider keine Freischaltung bekommen. Habe mehrmals bei der Hotline angerufen und solle 1 bis 2 wochen warten. Wenn nicht nochmal anrufen. Seit Monaten geht das so
Deshalb hier an die Helden des Forums.
LG
Altay
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11
von
vor 4 Jahren
es geht um ganze Straßenzüge
0
von
vor 4 Jahren
@gameuhuBist du der Eigentümer? hast du einen GNV gezeichnet und wohnst du in einem Fördergebiet oder ist das eine Vorvermarktung gewesen mit einer Ausftragsnummer die du dann erhalten hast? Da musste neben dem Zahlenkram auch etwas von PSM oder POM stehen. Damit kann man dann schauen zu wann mit der Fertigstellung zu rechnen ist.
0
von
vor 4 Jahren
Ja ich bin der Eigentümer.
Das Haus haben wir schon über 10 Jahre.
Habe den Antrag selber Ende 2019 beim Telekom gemacht. Vertrag mit Förderung habe ich bekommen und unterzeichnet zurück geschickt. Diesen August würden die Leitungen verlegt. Habe auch am 21. August eine Mail bekommen, das Glasfaseranschluss gebaut ist.
Wenn ich ein Produkt beauftragt habe werden sie schnell auf mich zurückkommen.
Habe dann natürlich beim Telekom angerufen um einen Produkt zu beauftragen, die meinten dann das es noch nicht geht da es noch Freigeschaltet werden muss.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Was da auf der einen Seite noch dauern könnte ist die Dokumentation(etwa 2 Monate). Und die kann natürlich erst angehen wenn das ganze Gebiet fertig angeschlossen ist. Die Hotline kann da tatsächlich nicht helfen, denn sie kann nur sehen dass die Anschlüsse noch nicht im System sind.
Ich gebe weiter an einen Teamie . Denn das Profil scheint gefüllt zu sein. Wenn zu bestimmten Zeiten kein Rückruf erwünscht ist bitte vermerken.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
der Anschluss ist nun nach Auskunft der Fachabteilung buchbar. Sie können das gewünschte Produkt nun bestellen.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von