Wir haben vor unseren Schlafzimmerfenster einen Kanaldeckel von der Telekom der extrem laut klappert. Es ist absolut nicht möglich mit offenen Fenster zu schlafen.
Leider war ihre Servicehotline absolut keine Hilfe.
Erst wurde mir erklär, dass mir, wenn ich kein Telekom Kunde bin, nicht geholfen werden kann.
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat und das Telekom Zeichen was sich darauf befindet irgendein Aufkleber ist.
Und dann wurde mir noch gesagt, dass nur die Kabel darin zur Telekom gehören, mit dem Deckel haben sie aber nichts zu tun.
Also unterm Strich es ist denen vollkommen egal und es wird nichts passieren.
Ich habe auch schon mit allen möglichen Ämtern der Stadt gesprochen und die Info bekommen, dass es an die Telekom weiter geleitet wurde. Das ist nun ich schon 2 Monate her, passiert isst natürlich nichts.
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Danke
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vor 4 Jahren
@Tine5357 Moinsen, bitte in diesem Thread posten, dann wird dir geholfen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
siehe mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
Dort das Kontakt Formular nutzen!
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vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357,
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat
Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel.
Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
3
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357, Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel. Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
Hallo @Tine5357,
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat
Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel.
Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
Diese Antwort musste natürlich kommen, obwohl jeder weiß, was gemeint ist.
P.S.
Die Telekom hat sehr wohl Kabelkanäle, ganz egal wie sie die möglicherweise in ihrer eigenen Terminilogie/Sprache nennt.
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,
bitte einmal den oben beschriebenen Weg über das Kontaktformular gehen.
Danke an @jojo1 und @Gelöschter Nutzer für die Hilfe.
Viele Grüße
Leona W.
von
vor 4 Jahren
Ich habe das alles so gemacht wie in den Antworten beschrieben. Störung wurde dann auch aufgenommen...allerdings passiert absolut nichts. Es ist nun schon wieder 2 Monate her. Was kann ich tun? Störungsnummer: xxx
———
Beitrag bearbeitet #Datenschutz
@MP0602
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,
bitte einmal den oben beschriebenen Weg über das Kontaktformular gehen.
Danke an @jojo1 und @Gelöschter Nutzer für die Hilfe.
Viele Grüße
Leona W.
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vor 4 Jahren
Ich habe das alles so gemacht wie in den Antworten beschrieben. Störung wurde dann auch aufgenommen...allerdings passiert absolut nichts. Es ist nun schon wieder 2 Monate her. Was kann ich tun? Störungsnummer
Störungsnummer aufgrund Datenschutz entfernt.
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vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357,
ich habe Ihnen gerade eine Privatnachricht geschickt mit der aktuellen Störungsnummer.
Viele Grüße
Maja Z.
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von
vor 4 Jahren
ich habe Ihnen gerade eine Privatnachricht geschickt mit der aktuellen Störungsnummer.
ich habe Ihnen gerade eine Privatnachricht geschickt mit der aktuellen Störungsnummer.
Die hat @Tine5357 ja, was fehlt ist die Behebung der Störung.
Vielleicht kannst Du ja rausfinden, wo es hängt?
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von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010,
meine Kollegin Maja hatte am Mittwoch mit @Tine5357 telefoniert und eine neue Störungsmeldung erstellt. Neuigkeiten in diesem Ticket gibt es aber leider noch nicht.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 4 Jahren
meine Kollegin Maja hatte am Mittwoch mit @Tine5357 telefoniert und eine neue Störungsmeldung erstellt.
meine Kollegin Maja hatte am Mittwoch mit @Tine5357 telefoniert und eine neue Störungsmeldung erstellt.
Vielen Dank, das hatte ich so nicht herausgelesen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo und ein frohes neues Jahr. Ich wollte noch einmal fragen ob sich jemand dem Problem annehmen könnte ?
@Sarah S. @Katja M. @Telekom hilft Team
Viele Grüße
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9
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tine5357,
ich bedanke mich nochmal für das nett Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Meldung nun an die Kollegen weitergegeben.
Ich hoffe ganz doll, dass es schnell behoben wird.
Beste Grüße
Julia U.
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von
vor 3 Jahren
Leide ist nun wieder ein Monat rum in dem nichts passiert ist.
Ist es möglich das noch einmal nachgefragt wird und ich einen ungefähren Termin bekomme wann mal etwas passieren soll?
Viele Grüße
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Tine5357,
wir haben das Ganze nun nochmals an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Ich drücke die Daumen, dass die Kollegen sich bald den Kanaldeckel anschauen.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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