Wir haben vor unseren Schlafzimmerfenster einen Kanaldeckel von der Telekom der extrem laut klappert. Es ist absolut nicht möglich mit offenen Fenster zu schlafen.
Leider war ihre Servicehotline absolut keine Hilfe.
Erst wurde mir erklär, dass mir, wenn ich kein Telekom Kunde bin, nicht geholfen werden kann.
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat und das Telekom Zeichen was sich darauf befindet irgendein Aufkleber ist.
Und dann wurde mir noch gesagt, dass nur die Kabel darin zur Telekom gehören, mit dem Deckel haben sie aber nichts zu tun.
Also unterm Strich es ist denen vollkommen egal und es wird nichts passieren.
Ich habe auch schon mit allen möglichen Ämtern der Stadt gesprochen und die Info bekommen, dass es an die Telekom weiter geleitet wurde. Das ist nun ich schon 2 Monate her, passiert isst natürlich nichts.
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Danke
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Tine5357 Moinsen, bitte in diesem Thread posten, dann wird dir geholfen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
siehe mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
Dort das Kontakt Formular nutzen!
0
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357,
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat
Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel.
Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
3
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357, Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel. Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
Hallo @Tine5357,
Dann wurde mir erklär, dass die Telekom keine Kanaldeckel hat
Das ist richtig. Die Telekom hat keine Kanäle und auch keine Kanaldeckel.
Könnte es sich vielleicht um einen Schachtdeckel handeln?
Diese Antwort musste natürlich kommen, obwohl jeder weiß, was gemeint ist.
P.S.
Die Telekom hat sehr wohl Kabelkanäle, ganz egal wie sie die möglicherweise in ihrer eigenen Terminilogie/Sprache nennt.
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,
bitte einmal den oben beschriebenen Weg über das Kontaktformular gehen.
Danke an @jojo1 und @Gelöschter Nutzer für die Hilfe.
Viele Grüße
Leona W.
von
vor 4 Jahren
Ich habe das alles so gemacht wie in den Antworten beschrieben. Störung wurde dann auch aufgenommen...allerdings passiert absolut nichts. Es ist nun schon wieder 2 Monate her. Was kann ich tun? Störungsnummer: xxx
———
Beitrag bearbeitet #Datenschutz
@MP0602
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357 ,
bitte einmal den oben beschriebenen Weg über das Kontaktformular gehen.
Danke an @jojo1 und @Gelöschter Nutzer für die Hilfe.
Viele Grüße
Leona W.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe das alles so gemacht wie in den Antworten beschrieben. Störung wurde dann auch aufgenommen...allerdings passiert absolut nichts. Es ist nun schon wieder 2 Monate her. Was kann ich tun? Störungsnummer
Störungsnummer aufgrund Datenschutz entfernt.
0
0
vor 4 Jahren
Hallo @Tine5357,
ich habe Ihnen gerade eine Privatnachricht geschickt mit der aktuellen Störungsnummer.
Viele Grüße
Maja Z.
9
von
vor 4 Jahren
Hi @Tine5357,
wir stehen zu diesem Thema ja auch per Privatnachricht in Kontakt und haben eine neue Störungsmeldung aufgenommen.
Grüße
Sarah S.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo, dass hat dann im Sommer super geklappt und das Klappern wurde beseitigt. Allerdings ist es nun wieder da. Können sie bitte noch einmal eine Störungsmeldung aufnehmen?
Viele Grüße
0
von
vor 3 Jahren
Hallo, dass hat dann im Sommer super geklappt und das Klappern wurde beseitigt. Allerdings ist es nun wieder da. Können sie bitte noch einmal eine Störungsmeldung aufnehmen? Viele Grüße
Hallo, dass hat dann im Sommer super geklappt und das Klappern wurde beseitigt. Allerdings ist es nun wieder da. Können sie bitte noch einmal eine Störungsmeldung aufnehmen?
Viele Grüße
Hallo? @Tine5357
@Sarah S. kannst Du übernehmen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo und ein frohes neues Jahr. Ich wollte noch einmal fragen ob sich jemand dem Problem annehmen könnte ?
@Sarah S. @Katja M. @Telekom hilft Team
Viele Grüße
0
9
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tine5357,
wie ärgerlich, dass das Klappern nun wieder da ist.
Ich gebe das gerne weiter, dazu brauche ich noch ein paar Daten und habe dir auch schon eine Nachricht geschickt.
Beste Grüße und ein gutes neues Jahr,
Sarah S.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo, es ist nun genau ein Viertel Jahr her, dass ich das Problem gemeldet habe und es ist immer noch nichts passiert.
Ist das normal, dass es so lange dauert oder kann ich die Hoffnung aufgeben, dass sich das mal löst?
MfG
0
von
vor 3 Jahren
Ich habe das Problem am 21.12 gemeldet. Das sind jetzt 4 Monate und es ist absolut nichts passiert. Mir wird zwar immer wieder gesagt es wird noch einmal nachgefragt aber weitere Infos bekomme ich nicht.
Ist es vielleicht möglich, dass jetzt endlich was passiert?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von