Seit dem Update macht der Router folgendes. Obere Lampe geht an, DSL synchronisiert, er geht Online. Nach 5 sec geht Online aus und der Router macht einen Neustart. Dies geht immer weiter so. Ausnahme ist wenn ich, mich zwischen 1. Lampe und Synchronisation in den Router einlogge. Sobald ich mich aber auslogge, geht der offline und er macht dann wieder den Neustart.
Router von Strom und DSL getrennt, Fehler bleib. Resettet und alles manuell konfiguriert. Fehler bleibt. Neu Software heruntergeladen und manuell nochmals installiert. Fehler bleibt.
vor 8 Jahren
Wohl leider ein bekanntes Problem.
@Schmidti
Guguck.
Warum wird das Update eigentlich nicht von der Seite entfernt, wenn es offensichtlich eindeutig einen Fehler enthält?
12
von
vor 8 Jahren
Hallo @achim.bieder,
herzlich willkommen in der Community! Ich hätte - womöglich - eine Lösung für das Problem, eine andere Firmware. Von dieser Reboot-Schleife, wie Sie sie oben schildern, sind ein paar (wenige) Kunden betroffen. Allerdings ist sie natürlich für jeden einzelnen Betroffenen sehr unschön.
Der Hersteller hat uns vor wenigen Tagen eine Firmware gebaut, die dieses Problem behebt. Wir testen sie gerade u.a. im Telekom hilft Labor. Wenn Sie dazukommen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-labor-speedport-smart?samChecked=true
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dazukommen!
Viele Grüße
Schmidti
PS: @patrickn, danke für den Ping! BTW: da wirklich nur sehr wenige Kunden betroffen sind, wurde entschieden, die Firmware weiterhin zum Download anzubieten. Sie bietet ja auch eine Menge Vorteile, das sollte man nicht aus den Augen verlieren
von
vor 8 Jahren
Hallo, das hört sich gut an. Wenn ich nach Hause komme, werde ich das Formular ausfüllen um daran teilzunehmen. Da ich zur Zeit noch auf meinem Reserve Router zurück greifen kann, hält sich alles noch in Grenzen. Grüße
von
vor 8 Jahren
Hallo,
interessant ... ich gehöre auch zu den Einzelfällen:
D.h. Update Samstag geladen, die ..24 wurde auch angezeigt. An sich hat alles funktioniert, Montag habe ich gemerkt, dass sich das WLAN nicht per Speedphone 11 an-/abschalten lässt (=> wäre was für den Test, wenn nicht eh Standard).
Im Forum entdeckt, dass generell ein Werksreset empfohlen wird; nach diesem ist der Smart dann in den hier beschriebenen Bootlock.
Nach längerer Rücksprache mit der Hotline dann die Info, dass der Router hinüber ist und ersetzt werden muss.
Anschließend einen neuen Smart besorgt, der sich beim Hochfahren die ..23 gezogen hat.
Wann ist denn ungefähr geplant, die neue Firmware (dann wohl ..25?!?) auszurollen?
Grüße,
MD
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @achim.bieder,
herzlich willkommen in der Community! Ich hätte - womöglich - eine Lösung für das Problem, eine andere Firmware. Von dieser Reboot-Schleife, wie Sie sie oben schildern, sind ein paar (wenige) Kunden betroffen. Allerdings ist sie natürlich für jeden einzelnen Betroffenen sehr unschön.
Der Hersteller hat uns vor wenigen Tagen eine Firmware gebaut, die dieses Problem behebt. Wir testen sie gerade u.a. im Telekom hilft Labor. Wenn Sie dazukommen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-labor-speedport-smart?samChecked=true
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dazukommen!
Viele Grüße
Schmidti
PS: @patrickn, danke für den Ping! BTW: da wirklich nur sehr wenige Kunden betroffen sind, wurde entschieden, die Firmware weiterhin zum Download anzubieten. Sie bietet ja auch eine Menge Vorteile, das sollte man nicht aus den Augen verlieren
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Uneingeloggter Nutzer
von