Gelöst
Ranger Marketing & Vertriebs GmbH - Widerruf Haustürabschluss für einen MAGENTA ZUHAUSE M Vertrag
vor 4 Jahren
Liebes Telekom Hilft-Team,
ich hatte heute Besuch zweier Vertriebsmitarbeiter der Firma Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, die mir einen Magenta Zuhause M Vertrag angedreht haben. Angedreht ist im wahrsten Sinne des Wortes die richtige Beschreibung, denn ich habe mehrfach betont, dass ich keine Bereitschaft habe einen Vertrag direkt abzuschließen. Beide ließen mir allerdings nicht die Wahl, mich im Nachgang zu informieren und dann einen Vertrag zu unterzeichnen. Der einzige Weg war der, eine Unterschrift zu tätigen mit dem Hinweis des 14-tägigen Widerrufsrechts. Von dem möchte ich nun umgehend Gebrauch machen, denn nach eingehender Recherche ist unser Viertel noch gar nicht mit Glasfaser ausgebaut, obwohl mir die beiden Vertriebler mir das gebetsmühlenartig erzählten. Da sie mich im Gespräch mit so viel Informationen überschütteten, war ich nicht in der Lage, parallel alles zu den genannten Aussagen zu recherchieren. Nun bin ich schlauer. Es gibt kein Glasfaser. Und somit ist das Angebot völlig obsolet. Wo kann ich den Widerruf tätigen? Über eine schnelle Antwort würde ich mich sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ewa Sch.
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vor 4 Jahren
Der einzige Weg war der, eine Unterschrift zu tätigen mit dem Hinweis des 14-tägigen Widerrufsrechts.
Das ist ja wohl lächerlich.
Du konntest alternativ nicht die Tür zumachen und tschüss sagen?
Denn widerruf kannst du durchführen sobald die Auftragsbestätigung vorliegt. Alles wesentlich ist da aufgeführt
12
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank, ich brauche keine geringschätzenden Kommentare, nur Hilfe. D.h. wenn ich schnell erfahre wie ich diesen Auftrag wieder stornieren kann, ist alles in Ordnung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @escherwi ,
Sie warten, bis Sie die Auftragsbestätigung bekommen, bei der es eine Widerrufsbelehrung gibt.
Aufgrund dieser haben Sie dann innerhalb der Widerrufsfrist die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
Antwort
von
vor 4 Jahren
...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @escherwi ,
Sie warten, bis Sie die Auftragsbestätigung bekommen, bei der es eine Widerrufsbelehrung gibt.
Aufgrund dieser haben Sie dann innerhalb der Widerrufsfrist die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
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vor 4 Jahren
Hallo Telekom Team,
bei meiner Tochter war es letzte Woche das gleich wie bei Ewa. Sie wurde an der Haustüre von 2 Jungen Männern 15 Minuten lang bedrängt, zuzustimmen, dass sie für eine Glasfaserleitung in der Straße ist. Kurz darauf erhielt sie einen Vertrag von der Firma Ranger Marketing & Vertriebs GmbH. Dies ist jetzt 9 Tage her und die Telekom hat noch keinen Wechselantrag vorliegen und kann deshalb auch keinen Widerruf annehmen. Hier wird sicherlich die 14 Tagesfrist abgewartet...
Gruß Jürgen
Düsseldorf
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer bringt es auf den Punkt.
Ich möchte mich für die unschöne Erfahrung entschuldigen und noch den Tipp mit auf den Weg geben, auch beim bisherigen Anbieter Bescheid zu sagen, dass kein Wechsel gewünscht ist.
Beste Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Bubu11 Ich habe jetzt genau das gleiche Problem.
Wie hast du es am Ende gelöst?
Ist der Telekom-Vertrag jemals angekommen?
Vielen Dank
Antwort
von
vor 3 Jahren
wie ist der aktuelle Stand, besteht noch Handlungsbedarf? Gib doch bitte kurz Bescheid, wenn du noch Unterstützung benötigst. Gerne schaue ich mir dann deinen Anschluss genauer an. Hinterlege bitte hierzu noch deine Kundendaten im Profil. Sobald du deinen Daten ergänzt hast, melde dich bitte hier. Ich wünsche einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Dilber S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von