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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @kllutz
Vielen Dank für deinen Beitrag
Der Smart 2 ist ja auch schon älter.
Dieses Verhalten kann ein Defekt hindeuten.
Bauteile altern
Ist dieser gemietet?
Dann würde ich diesen kündigen
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Aber vorher sollte ein neuer Router bereits da sein
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router?wt_mc=sk_fnmzsoxx_14_fn-dp_2036081882_72296102312_619163414125_&wt_cc7=p_telekom+router+mieten&gclid=Cj0KCQjw7KqZBhCBARIsAI-fTKLn-hzec3sbUzxmoDA014sqkRrdM2jRr-Q62Zy7vV7LMUOxbo83FrIaAoS8EALw_wcB
Der Smart 4 hat nur ein TAE Anschluss
Der Smart 4 Plus, 2 Anschlüsse.
Da der Router ein eigenständiger Vertrag ist, ist die separate kündigung kein Problem
4
Answer
from
3 years ago
Guten Tag @kllutz,
falls es ein Defekt ist, sollten wir da tatsächlich einen Austausch anstoßen (was mit dem genauen Modell wohl gar nicht mehr gehen wird).
Wann hast Du denn Zeit für einen Rückruf mit Legitimation, damit wir das alles besprechen können?
Grüße,
Johannes P.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo, gerne gebe ich das Feedback. Seit dem Routerwechsel läuft sowohl das Internet, als auch das WLAN sowie das SmartHome und das Entertain absolut problemfrei. Da hatte sich wohl ein Bauteil verabschiedet - zumindest phasenweise.
Grüße
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