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Warenkorb - Kasse
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Warenkorb
Kundencenter
Kasse
Mike_Ott
3 years ago
Hallo aus München,
warum wird die Kasse, wenn man aus dem Warenkorb heraus bezahlen will, nicht angezeigt? Fehler besteht schon seit mehreren Tagen
Kasse.jpg
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Mikko
Um welche Bestellung geht es denn genau?
Die Bestellung über das alte Festnetz-Kundencenter ist teilweise etwas hakelig...
1
CyberSW
Wenn ich im Warenkorb bin hab ich nen fetten Button für "zur Kasse".
Funktioniert auch.
5
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Hallo @Mike_Ott
a) Wo genau (Webseite) bestellst du es, was hast du im Warenkorb drin?
b) Welchen Browser nutzt du? Mit einen anderen Browser auch ausprobiert, evtl. auch im privaten Browser-Fenster?
Wahrscheinlich handelt es sich um einen Einzelfall, weil hier keine weitere Probleme gemeldet worden sind.
... es geht um den Wechsel von MagentaCloud XL auf MagentaCloud S.
Der Aufruf des Warenkorbes (https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/cart.html) dauert ca. 3 Minuten, nach Auswahl der Kasse erfolgt die o.g.. Fehlermeldung.
Erfolglos probiert mit Chrome, Edge und mit Handy Samsung Internet und Chrome.
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Bitte prüfe mal, ob du stattdessen über https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005154%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005154_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=2cMGXf5ZWrYAAAF0MEs0zFi_ die MagentaCLOUD S buchen kannst.
Das müsste dann nach Hinzufügen zum Warenkorb als "Produktwechsel" gekennzeichnet sein.
4
... so hat's funktioniert Vielleicht solltet ihr den Link aus dem Kundencenter Festnetz - Extras verwalten - Magenta Cloud ... anpassen.
Danke für die schnelle Hilfe
Sana A.
Telekom hilft Team
Hallo @Mike_Ott ,
wenn ich das richtig verstanden habe, hat die Buchung geklappt, richtig? 😊
Vielen Dank an @Mikko für den Link.
Teile mir gerne mit, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Liebe Grüße
2
Ja- alles ok 👌
Danke Dir 😀
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1 year ago
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4 years ago
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638
7 months ago
Sabine Meier
554
Julian_Weber
152
3 years ago
Um welche Bestellung geht es denn genau?
Die Bestellung über das alte Festnetz-Kundencenter ist teilweise etwas hakelig...
0
3 years ago
Wenn ich im Warenkorb bin hab ich nen fetten Button für "zur Kasse".
Funktioniert auch.
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3 years ago
Hallo @Mike_Ott
a) Wo genau (Webseite) bestellst du es, was hast du im Warenkorb drin?
b) Welchen Browser nutzt du? Mit einen anderen Browser auch ausprobiert, evtl. auch im privaten Browser-Fenster?
Wahrscheinlich handelt es sich um einen Einzelfall, weil hier keine weitere Probleme gemeldet worden sind.
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3 years ago
... es geht um den Wechsel von MagentaCloud XL auf MagentaCloud S.
Der Aufruf des Warenkorbes (https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/cart.html) dauert ca. 3 Minuten, nach Auswahl der Kasse erfolgt die o.g.. Fehlermeldung.
Erfolglos probiert mit Chrome, Edge und mit Handy Samsung Internet und Chrome.
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3 years ago
Bitte prüfe mal, ob du stattdessen über https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005154%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005154_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=2cMGXf5ZWrYAAAF0MEs0zFi_ die MagentaCLOUD S buchen kannst.
Das müsste dann nach Hinzufügen zum Warenkorb als "Produktwechsel" gekennzeichnet sein.
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3 years ago
... so hat's funktioniert
Vielleicht solltet ihr den Link aus dem Kundencenter Festnetz - Extras verwalten - Magenta Cloud ... anpassen.
Danke für die schnelle Hilfe
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3 years ago
Hallo @Mike_Ott ,
wenn ich das richtig verstanden habe, hat die Buchung geklappt, richtig? 😊
Vielen Dank an @Mikko für den Link.
Teile mir gerne mit, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Liebe Grüße
Sana A.
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3 years ago
Ja- alles ok 👌
Danke Dir 😀
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