Gelöst
Feedback zum MagentaCloud Update
vor 4 Jahren
Liebe Telekom,
ich sags mal sehr klar und deutlich, was ihr da macht geht gar nicht und wird - sofern sich das nicht bis Montag gebessert hat, zu meiner sofortigen Kündigung führen (ich weiss schon sehr genau, warum ich ausschließlich monatlich kündbare Tarife abschließe).
Als da wären:
- Ich habe einen Cloudservice bei euch gebucht, um meine Daten zu sichern, ihr beschließt, dass dieser einfach mal 3 Tage = DREI TAGE nicht verfügbar ist. Tja, dann beschließe ich, dass das beschisssener Service ist und gehe zur Konkurrrenz. Eine Auszeit spät nachts von ein paar Stunden kann ich ja noch verkraften, aber drei Tage, nope, sorry.
- Ihr seid wieder online, nach 3 Tagen... eine Email an alle User wäre das mindeste gewesen. Aber wozu kommunizieren, wenn man sich auch wegducken kann?
- Auf meinem Cloud Account liegt Datenmüll rum, vermutlich von der Migration. Toll danke, räum ich dann mal weg oder räumt ihr noch auf?
- Sämltliche Freigaben und Webdav User werden nicht mitmigriert, ja war angekündigt. Ist trotzdem eine Frechheit an Service.
- Ich möchte dann mal mein Backup neu einrichten, probiere 3 verschiedene Apps und versuche Webdav einzurichten und erhalte Handshake-Fehler am laufenden Band. Bisher keinmal erfolgreich eingeloggt....
- die tollen Telekom Apps sind noch nichtmal fertig, kommen dann irgendwann in den nächsten Tagen. Vermutlich buggy wie immer.
Ich machs kurz. Ihr habt bis Montag, wenn dann nicht alles perfekt läuft, habt ihr einen Kunden weniger und die Konkurrenz einen mehr.
Schöne Grüße
Nora
P.S.: Ich arbeite selber in der IT, wenn ich meinen Job so machen würde, ich glaub, ich hätte keinen mehr.
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vor 4 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Update-der-MagentaCLOUD-ab-dem-06-12-2021/td-p/5424216
@nspeer
Schau dort rein... Es gab Probleme.... Und die Cloud kommt langsam wieder in die Gänge.
1
von
vor 4 Jahren
Ich les mir doch nicht 1000 Meldungen durch, um die eine zu finden, die irgendwas verbessert. Ich dahin, wo Profis arbeiten und offensichtlich ist das nicht hier.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @nspeer
Ihr seid wieder online, nach 3 Tagen... eine Email an alle User wäre das mindeste gewesen. Aber wozu kommunizieren, wenn man sich auch wegducken kann?
Hat man, mist aber auch:
Und nun?
Dann müssen Sie halt kündigen, wenn Sie keine Mails beachten und diese kamen sogar rechtzeitig.
15
von
vor 4 Jahren
Ich hab meine Emails gelesen, inklusive diese. A) Ich finde es trotzdem eine Frechheit, 3 Tage offline zu gehen. Das ist Feedback dazu wie sie dies Update machen und ihre Nutzer behandeln. B) Ich rede von einer Email als die Cloud wiedre verfügbar war. Da kam zu mir keine.
von
vor 4 Jahren
@nspeer
In den AGB steht ausdrücklich, 98% im Jahr sollte das laufen... Davon bis zu 7 Tage darf die Cloud ausfallen..
Dafür hast du bei der Bestellung der Cloud ausdrücklich zugestimmt.
von
vor 4 Jahren
@nspeer
Da ich meinen eigenen Server (6TB-Cloud) nutze, ist mir die MagentaCloud ziemlich egal.
Vorher war die MagentaCloud sehr laaaaaaahm gewesen und jetzt ist sie zwar flotter, aber das war es schon.
Für meine Ansprüche nicht geeignet.
Daher auch mein Hinweis:
Dann müssen Sie halt kündigen,...
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@nspeer
Da ich meinen eigenen Server (6TB-Cloud) nutze, ist mir die MagentaCloud ziemlich egal.
Vorher war die MagentaCloud sehr laaaaaaahm gewesen und jetzt ist sie zwar flotter, aber das war es schon.
Für meine Ansprüche nicht geeignet.
Daher auch mein Hinweis:
Dann müssen Sie halt kündigen,...
0
vor 4 Jahren
ch machs kurz. Ihr habt bis Montag, wenn dann nicht alles perfekt läuft, habt ihr einen Kunden weniger und die Konkurrenz einen mehr.
Reisende soll man nicht aufhalten!
Ihre Kritik ist sicherlich größtenteils berechtigt, ihr Tonfall aber nicht.
Der Ausfall war im Rahmen dessen, den sie mit den AGB zugestimmt haben.
0
vor 4 Jahren
ja, das Forum hier wird moderiert und ja, ich kann auch die Verärgerung darüber verstehen, dass die Downtime länger war als geplant und manche Sachen dann auch erst verzögert funktionieren. Dass manche Sachen nach einem Wechsel des Systems neu eingerichtet werden müssen, wie Freigaben oder WebDAV, ist allerdings nichts außergewöhnliches. Bei WebDAV scheint es tatsächlich noch ein bisschen zu haken. Um die Cloud auf deine Geräte zu bekommen, kannst du momentan allerdings auch auf die Nextcloud-Clients für Desktiop oder Mobilgeräte zurückgreifen. Das funktioniert problemlos.
Grüße
Peter
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von
vor 4 Jahren
Bis gestern musste man alles durchlesen, denn der Hauptpost war nicht aktualisiert.
0
von
vor 4 Jahren
Bis gestern musste man alles durchlesen, denn der Hauptpost war nicht aktualisiert.
Bis gestern musste man alles durchlesen, denn der Hauptpost war nicht aktualisiert.
Das ist richtig - zu berücksichtigen ist, dass die MagentaCloud ja auch seit gestern späten Vormittag (leider verspätet) wieder hochgefahren worden ist, die Bugs haben sich dann auch über den restlichen Tag gesammelt und wurden jetzt zeitnah zusammengefasst.
Jetzt nutze ich die MC nur privat, so dass ich das persönlich etwas entspannter sehe. Beruflich nutze ich eine andere Lösung.
0
von
vor 4 Jahren
Aus meiner Sicht der schlechteste und unkoordinierteste Umzug einer Cloud oder Datensystems den ich je erlebt habe.
Davon habe ich schon einige erlebt aber noch nie so einen schlechten.
Vor allem es gibt immer noch Probleme.
Ein Armutszeugnis der Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Wo Du Recht hast, hast Du reicht.
Ich habe seit 2 - 3 Jahren Netdrive. Eine feine und blitzschnelle Sache. Läuft nicht mehr.
Und dann diese grauenhafte Forensoftware. Ich blick da nicht durch. Warum die nicht wie der Rest der Welt eine Forensoftware einsetzen wie alle anderen auch und man sich sofort auskennt?
Die ganze Telekom kommt mir vor, wie jemand, der seine digitale Notdurft durch einen komprimierenden Hochleistungslüfter an die Leute bringt.
Wenn Du einen gescheiten Cloud-Anbieter gefunden hast, lass es mich wissen.
Gruß,
Gerd
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Uneingeloggter Nutzer
von