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07.09.2016 21:14 Zuletzt bearbeitet: 05.01.2017 10:46 durch den Autor
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
Apple Music 6 Monate kostenlos erleben.
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
13.09.2016 12:00
Guten Tag,
ich habe ein iPhone 7 Reservierungsticket vom 17.08. und das iPhone am 09.09. morgens bestellt. Die Bestellung wurde mir per Mail bestätigt. Leider ist unter "Ihr Bestellstatus für Mobilfunkprodukte" das Gerät nicht gelistet und es heißt "Es liegen keine Bestellungen vor".
Es ist ein iPhone 7 Plus 128GB DSW. Ist die Bestellung eingegangen oder was ist damit passiert?
Vielen Dank
13.09.2016 12:01
Habe mal auf der Statusseite geschaut (siehe Meldung unten). Das kann ja wohl nicht sein. Ich habe reserviert gehabt und gleich am 09.09. um 7:30 Uhr bestellt. Jetzt steht da Gerät nicht verfügbar!!!???
Leider ist das von Ihnen gewünschte Gerät derzeit nicht verfügbar! Sobald das Gerät verfügbar ist wird die Bestellung versendet. |
13.09.2016 12:03
Hallo @h.leirer,
ich stimme Ihnen absolut zu, dass es hilfreich und wünschenswert ist, die Zeit der Lieferung so genau wie möglich anzugeben. An genaueren Angaben hindert uns leider der Lieferant. Der riesige logistische Aufwand von der Fertigung über die Verschiffung bis zur Ankunft beim Händler lässt offenbar keine genauere Eingrenzung zu. Von Engpässen Aufgrund der großen Nachfrage gar nicht zu reden.
Viele Grüße
Klaus K.
13.09.2016 12:06
Hallo, habe auch VVL mit iPhone 7 128GB dsw, Premierenticket 15.8., bestellt 9.9., Status "in Bearbeitung".
Überlege schon auf 256GB zu ändern, da es ab 16.9. lieferbar ist
13.09.2016 12:12
@a.treder schrieb:
@burmeistermartin schrieb:Reservierungsticket am 13.8 bestellt
VVL mit iPhone 7 Plus 128GB Matt Schwarz am 10.09 bestellt
Status am 13.09 ,,in Bearbeitung"
Wie bei mir auch, aber wieso haben Kunden die später bestellen nun schon eine Möglichkeit einzusehen esd ihre Sendung übergeben wurde , wieso sind wir Bestandskunden wieder die gelackmeierten?
Hast du das gleiche Modell bestellt?
13.09.2016 12:13
13.09.2016 12:14 Zuletzt bearbeitet: 13.09.2016 12:20 durch den Autor
Weil hier viele das Premierenticket vorweisen:
Mir wurde bestätigt das auch noch der Magenta Eins Bonus zählt als Kunde. Da rutscht ihr selbst mit den Premierenticket nach hinten wenn ihr kein Magenta Eins Kunde seid.
Bis zu zweifach bevorzugt geht maximal.
13.09.2016 12:16
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@a.treder schrieb:
@burmeistermartin schrieb:Reservierungsticket am 13.8 bestellt
VVL mit iPhone 7 Plus 128GB Matt Schwarz am 10.09 bestellt
Status am 13.09 ,,in Bearbeitung"
Wie bei mir auch, aber wieso haben Kunden die später bestellen nun schon eine Möglichkeit einzusehen esd ihre Sendung übergeben wurde , wieso sind wir Bestandskunden wieder die gelackmeierten?
Hast du das gleiche Modell bestellt?
Nein das normale 7ee in 128gb schwarz matt. Und soll auch diese Woche kommen. Nur steht da immer noch in Bearbeitung
13.09.2016 12:18
Ich bin Magenta Eins Kunde und hab auch den Reservierungs Service in anspruch genommen. Reserviert am 18.08.16 bestellt am 09.09.16 Das Iphone 7 Plus 128GB Black. Bis jetzt bestellung in Bearbeitung
13.09.2016 12:21
Hallo @Klaus K.,
danke für ihre Antwort!
ich verstehe es zum Teil schon!
Aber ob das Gerät diese Woche kommt oder nicht weis ich jetzt immer noch nicht!
Im Nachhinein hat man ja gehört das Diamantschwarz ein liefer Problem hat!
Mir geht wie gesagt darum ob es jetzt kommt oder erst in 3 Wochen!
Die letzten Jahre hat es immer geklappt das ihr zum Ersten Tag geliefert habt!
13.09.2016 12:22
Hallo,
ich bitte um einmalige Klarstellung, da es hier zwei Meinungen zu geben scheint.
Ich habe per VVL bestellt mit Reservierungsservice. Ich habe die Farbe des iPhones noch am 9. ändern lassen, es wurde aber erst heute ausgeführt. Bin ich nun wirklich nach unten gerutscht und habe das Reservierungsticket verloren oder gilt meine Reservierung weiterhin und nur das Gerät wurde geändert?
Würde mich sehr über eine Antwort und Klarstellung freuen.
13.09.2016 12:24
ich bin auch magenta eins Kunde, habe am 9.8. reserviert und am 9.9. um 05:16 bestellt. ich habe keine sms bekommen, dass mein Ticket berücksichtigt wurde. ich glaube, dieser ganze reservierungs- magenta- vorteil- Bevorzugungs Klimbim existiert gar nicht. zum locken super aber das wars.
13.09.2016 12:25
Einigen wir uns alle darauf:
derjenige der später bestllte und es eher bkommt gibt es einem anderen Kunden, der nachweislich vorher bestellt hat :-))
Das wäre doch fair.
13.09.2016 12:27
@Danny2109 schrieb:ich bin auch magenta eins Kunde, habe am 9.8. reserviert und am 9.9. um 05:16 bestellt. ich habe keine sms bekommen, dass mein Ticket berücksichtigt wurde. ich glaube, dieser ganze reservierungs- magenta- vorteil- Bevorzugungs Klimbim existiert gar nicht. zum locken super aber das wars.
mir sagte auch einer der Kundenberater am Tel:
entscheidend sei nur Magenta 1 oder nicht.
Aber wie oft gelernt sagt eh jeder Berater etwas anderes...
13.09.2016 12:28
@xamoeller Laut der Aussagen hier im Forum vom Team ändert sich an der Reihenfolge nichts, sofern ein Premierenticket vorhanden ist. Ob das dann tatsächlich so eintrifft, wird sich dann wohl zeigen.
13.09.2016 12:29
@YoBro schrieb:
@Danny2109 schrieb:ich bin auch magenta eins Kunde, habe am 9.8. reserviert und am 9.9. um 05:16 bestellt. ich habe keine sms bekommen, dass mein Ticket berücksichtigt wurde. ich glaube, dieser ganze reservierungs- magenta- vorteil- Bevorzugungs Klimbim existiert gar nicht. zum locken super aber das wars.
mir sagte auch einer der Kundenberater am Tel:
entscheidend sei nur Magenta 1 oder nicht.
Aber wie oft gelernt sagt eh jeder Berater etwas anderes...
ja eben. wenns da ist, dann ist es da.
13.09.2016 12:31
Mal zur Information:
iPhone 7 im Apple Store: Vorerst nur nach Online-Reservierung
http://www.apfelpage.de/news/iphone-7-im-apple-store-vorerst-nur-nach-online-reservierung/
13.09.2016 12:46
Iphone 7 plus 256 gb matt schwarz mit vertragsverlängerung
premierenticket 8.8. früh morgens
bestellt 9.9. um 6.10 online
Status: bestellung in bearbeitung
13.09.2016 12:53
@depeche001 schrieb:
@Katharina S. schrieb:
@depeche001 aber klar doch. Die Option wird eins zu eins übernommen, sprich, die Berechnung des Datenvolumens läuft wie bisher auch. Wenn das Ende der Vertragslaufzeit erreicht wurde, greifen bei der Verlängerung die 30% for Friends Rabatt.
Liebe Grüße
Katharina S.
Hallo @Katharina S.
leider war das eine Falschaussage - habe heute nochmals mit der For Friends Hotline telefoniert - wegen der Aufstockung um 100 MB auf 6,1 GB.
Pustekuchen
doch Anrechnung des Datenvolumens bei Spotify bei VVL von L 1.GEN auf neuen L top Handy
Jetzt ist aber ein "Entschuldigung" fällg
Könnte sich evtl. einer aus dem Team kurz erbarmen und mir mitteilen welche der zig verschiedenen Aussagen nun gilt. Spotify in Datennutzung enthalten oder nicht. Danke
13.09.2016 12:53 Zuletzt bearbeitet: 13.09.2016 12:54 durch den Autor
Iphone 7 128 GB SW
premierenticket 18.08.2016
bestellt 09.09.16, 6:10
Status in Bearbeitung
Position: 000100
13.09.2016 12:54
@andy100 schrieb:Mal zur Information:
iPhone 7 im Apple Store: Vorerst nur nach Online-Reservierung
http://www.apfelpage.de/news/iphone-7-im-apple-store-vorerst-nur-nach-online-reservierung/
OT: Das wird aber den ganzen Gold- Silber- Premium- Senator- und sonstigen Ticketziehern garnicht passen.
Jeder geht durch den rechten Zugang Economy Class. Einer nach dem Anderen.
Was natürlich die ganze Ticketgeschichte infrage stellt.
13.09.2016 12:59
@au37x schrieb:
@andy100 schrieb:Mal zur Information:
iPhone 7 im Apple Store: Vorerst nur nach Online-Reservierung
http://www.apfelpage.de/news/iphone-7-im-apple-store-vorerst-nur-nach-online-reservierung/OT: Das wird aber den ganzen Gold- Silber- Premium- Senator- und sonstigen Ticketziehern garnicht passen.
Jeder geht durch den rechten Zugang Economy Class. Einer nach dem Anderen.
Was natürlich die ganze Ticketgeschichte infrage stellt.
Sehe ich auch so. Finde es nur unmöglich von Apple. Die haben sicherlich schon lange gewusst, dass sie Schwierigkeiten haben. Da hätte man das Release Datum später ansetzen sollen.
13.09.2016 12:59
Habe eine VVL von M Friends (1. gen) ins neue M Friends gemacht. Meine Spotify Option wurde behalten. Mir wird auch kein Volumen abgerechnet. Habe es getestet.
13.09.2016 13:00
@YoBro schrieb:
mir sagte auch einer der Kundenberater am Tel:entscheidend sei nur Magenta 1 oder nicht.
Aber wie oft gelernt sagt eh jeder Berater etwas anderes...
kann ich mir nur schwerlich vorstellen.
Magenta 1 der ersten Stunde
Vieltelefonierer
4 Verträge
Premierenticket
Und Status "In Bearbeitung" auch die AB, welche bei Anderen nach 2-3 Stunden kam, dauerte bei mir mehr als einen Tag.
Ich würde also auf solche pauschalen Aussagen nichts geben
Grobi
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