Hallo zusammen,
wir waren letzte Woche Samstag bei uns im Telekomshop und wollten einen neuen Vertrag mit Handy , in unserem bestehenden Rahmenvertrag, abschliessen. Hat auch alles erst geklappt. Dann sagte die Mitarbeiterin sie habe dafür keine Freigabe. Sagte sie meldet sich am Montag. Das tat sie auch und sagte im Shop kann niemand diesen Neuvertrag mit iphone freigeben. Auch ihre Bemühungen mit einen „Telefon-Joker“ was zu erreichen war bisher scheinbar erfolglos. Ich möchte einfach mal wissen, warum ein Shop nicht in der Lage ist einen Geschäftskundenvertrag abzuschliessen? Das hat da bisher die letzten 15 Jahre immer geklappt. Sowas darf doch nicht Mitarbeiterabhängig sein… Grüsse
vor einem Jahr
Grüße @CaDuSa
Diese Frage kann nur der Shop beantworten.
Es klingt eher danach, das die Bonität nicht reicht.
1
von
vor einem Jahr
Daran liegt es bestimmt nicht… die ist vorhanden
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
warum ein Shop nicht in der Lage ist einen Geschäftskundenvertrag abzuschliessen?
liegt vielleicht am Rahmenvertrag?
10
von
vor einem Jahr
Ok danke, hab fast so etwas gedacht. Konnte es mir aber nicht vorstellen, da wir die Verträge zum RV immer in dem besagten Shop gemacht haben.
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen @CaDuSa,
gerne bin ich Dir behilflich.
Es ist ja jetzt noch arg früh, ab wann darf ich Dich denn anrufen?
Liebe Grüße
Karin
Gelöschter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ein großes Versicherungsunternehmen für das wir mit einer Agentur tätig sind.
Und bei diesem großen Versicherungsunternehmen gibt es einen Ansprechpartner für RV's. Mit dem in Verbindung setzen. Dieser kann dann entsprechend handeln und eure Verträge entsprechend anpassen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Karin Kr. ,
ich bedanke mich ebenfalls für das tolle Gespräch und die unkomplizierte Unterstützung . 😃
Ein schönes Wochenende
Grüsse CaDuSa
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vor einem Jahr
Hallo @Karin Kr. , das nenne ich mal flotten Service>>>> heute Morgen war das iPhone 16 pro da und alle Vertragsunterlagen!!! Das nenne ich mal super schnell😍 . Vielen lieben Dank nochmal.
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11
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Karin Kr. ,
ja da schließt sich der Kreis. Vielen Dank. Bekommen wir da eine neue schriftliche Bestätigung ?
LG Cadusa
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von
vor einem Jahr
Hallo @CaDuSa,
aber selbstverständlich, ist schon unterwegs.
Liebe Grüße
Karin
von
vor einem Jahr
hallo @Karin Kr. Dann vielen Dank. Hoffe es passt dann jetzt alles. 😉
LG
cadusa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Karin Kr. könnten wir nochmal telefonieren? Da passt scheinbar doch noch etwas nicht mit den monatl. Entgelten. Der Vertrag ist teurer als unsere bestehenden Verträge mit Mobile L.
Danke vorab.
Gruss Cadusa
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Uneingeloggter Nutzer
von