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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
nein, die Portierung ist nur möglich, wenn Sie zusammen mit dem Vertrag beauftragt wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@GS-2701
Leider ist die Telekom einer der wenigen Mobilfunkanbieter die keine nachträgliche Rufnummernportierung zulassen. Da hilft nur eine Stornierung und ein anschließender Neuauftrag mit Portierung.
Edit: Ein Storno bzw. Widerruf ist ausschließlich bei Fernabsatz möglich, wie von @muc80337_2 beschrieben.
VG
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vor 6 Jahren
Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?
Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?
Nur wenn Du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast und das längstens 14 Tage her ist.
Dann kannst Du einen gesetzlichen Widerruf aussprechen. Und neu beauftragen inkl. Portierung
Aber Achtung: wenn es sich um eine Vertrag "mit Smartphone/Top-Smartphone/Premium-Smartphone" handelt, dann wird auch der Kauf des Geräts zurückgerudert. Und je nachdem wie das Gerät jetzt aussieht - ist da z.B. ein Kratzer drin - dann ist da u.U. Theater vorprogrammiert.
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vor 6 Jahren
Prima, vielen Dank für die schnellen Antworten!
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vor 6 Jahren
schön, dass dir unsere Community hier so schnell helfen konnte.
Viele Grüße
Lilia N.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Lilia N.,
das ist sehr nett. Danke. Ich bin mir noch nicht sicher ob das alles richtig ist. Ich habe einen Handyvertrag zu meinem Magenta L Tarif abgeschlossen, also Magenta eins. Der Kollege, der das am Telefon entgegen nahm, sagte mir, dass ich meine "alte" Rufnummer jetzt oder später mitnehmen kann. Dann hörte ich aber über x Stellen, dass das nicht geht. Daher hab ich den Vertrag wieder storniert, um dann online wieder einen neuen, mit sofortiger Mitnahme abzuschließen. Ist halt schade, soviel Aufwand wegen der Nummer. Nicht nur für mich, sondern auch für "Euch". Falls es einen Weg gibt, meine Rufnummer jetzt noch portieren zu können, würde ich mich freuen.
Viele Grüße
GS-2701
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