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Smart Home Aktivierungscode

vor 4 Jahren

Hallo,

wie schon einige vor mir, wollte ich Smart Home aktivieren, habe aber den Zugangscode nicht (mehr?). Im Kundencenter finde ich den leider auch nicht, daher bitte neu per E-Mail schicken. Danke.

986

vor 4 Jahren
Hallo @kleingeld_1

schneller geht es wenn du die Hotline Stichwort Smarthome anrufst.
hier kann es etwas dauern bis ein Teami den Beitrag liest, auch mal 2-3 Tage, da sie gut beschäftigt sind.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für den Tipp, aber an der Hotline sind grad 24 Minuten Wartezeit. Ich komme jetzt seit zwei Monaten ohne Code aus, die zwei Tage schaffe ich dann auch noch ;))
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @kleingeld_1,

wie sieht es aktuell aus? Hast du den Aktivierungscode für Magenta SmartHome erhalten?

Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, leider noch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kleingeld_1,

danke für die Rückmeldung.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat, damit ich dir den Aktivierungsode für dein Magenta Smart Home mitteilen kann?

Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich konnte nur eben gerade nicht, gerne noch mal versuchen. Sonst passt tagsüber.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@kleingeld_1,

dankeschön für das nette Gespräch.
Den Aktivierungscode für Ihr Magenta Smart Home habe ich Ihnen mitgeteilt.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder melden. Wünsche einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende.

Beste Grüße
Malte M.
13
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi, ich konnte den Code eingeben und im speedport sieht auch alles gut aus, aber was jetzt?

Im speedport steht unter Smart Home jetzt:
Smart Home

Smart Home ist aktiv.

Nach der Aktivierung werden noch einige Einstellungen auf Ihrem Speedport aktualisiert. Das kann bis zu 20 Minuten dauern. Fahren Sie dann mit der Einrichtung in der QIVICON Partner App fort.

Ich habe die Magenta Smart Home App runtergeladen, die findet auch den speedport. Aber dort soll ich den Aktivierungscode noch mal eingeben und dann sagt sie, dass der Code falsch sei.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von